Hadi - TOMBANK müşteri hizmetleri iletişim

Tom Bank Hadi uygulamasında hesabıma 4 gündür erişemiyorum. Uygulamada işlem yapmak istediğimde ekranda sürekli “İşlem b...aşarısız” uyarısı çıkıyor ve hesabıma giremiyorum. Bu süreçte hem uygulamayı hem de telefonu defalarca kapatıp açmama rağmen sorun devam ediyor. 4 gün içinde birden fazla kez acil...

21.08.2026 tarihinde Tombank üzerinden hesabıma gönderilmek üzere 2.500 TL tutarında EFT/iade işlemi yapılmıştır. Ancak ...aradan geçen 11 güne rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yansımamıştır. İlk olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin “havuzda beklediği ve 24 saat içinde hesabıma yansıyacağı”...

Yaklaşık iki aydır Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yenileme adımlarını ...denediğimde ekranda sürekli “İşlem Başarısız” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e‑posta gönderdim ancak hiçbir şe...

T. O. M Bank Hadi Kart ile yaptığım market alışverişi kampanyasından yaklaşık 1.000 TL civarında iade hakkı kazanmama ra...ğmen bu iade hala hesabıma yatırılmadı. Ekstre ödemesini yaptıktan sonra üç gün içinde iadenin yatması gerekirken üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme göremiyor...

Ankara’da yaşıyorum ve yaklaşık 1 haftadır Tom Bank kartını A101 mağazalarından temin etmeye çalışıyorum. Uygulamada kar...tın tüm A101 şubelerinden satın alınabileceği açıkça yazmasına rağmen, gittiğimiz hiçbir A101 şubesinde kart bulunmuyor ve personel de kartla ilgili net bir bilgi veremiyor. Kartı...

Yaklaşık 40 gün önce Tombank’tan aldığım kredi kartıma, kartı ilk kez kulla...nmaya başlamamla birlikte herhangi bir bilgilendirme yapılmadan doğrudan 1....

Tom Bank Hadi kredi kartı müşterisiyim ve şu an yurt dışındayım. Android telefonumdan Tom Bank Hadi mobil bankacılık uyg...ulamasına 27 Temmuz’dan beri giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde “bağlantı problemi” uyarısı veriyor ve bu nedenle ne hesabıma ne de kredi kartı bilgilerime ulaşabiliyorum. ...

Tombank Hadi mobil uygulamasını bugüne kadar sorunsuz bir şekilde kullanıyo...rdum, düzenli olarak giriş yapıp işlemlerimi gerçekleştiriyordum. Ancak 24....

Tom Bank / Hadi uygulamasındaki ana hesabımda bulunan 240.000 TL bakiyemi bugün kullanmak istediğimde, uygulamada “İşlem...in Gerçekleştirilemedi” ve güvenlik önlemleri nedeniyle para transferi yapılamadığına dair bir hata ekranıyla karşılaştım. Herhangi bir sebeple hesabıma bloke konulduğuna dair net ...

Tom Bank hesabımda 5.07.2026 tarihinden bu yana para transfer işlemlerim kısıtlandı ve 3 gündür hiçbir şekilde para tran...sferi yapamıyorum. Hesabımda bloke ya da giriş sorunu olmamasına rağmen sadece transferlere kısıtlama getirildi ve bu konuda net bir açıklama yapılmadı. Uygulama içi destek üzerin...

A101'den Hadi Black kart aldığımda, kartı aldıktan sonraki iki ay içerisinde iptal ettirmem durumunda kart aidatının yan...sımayacağı açıkça söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek kartımı iki ay dolmadan, 26 Haziran tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen iptal edilmiş olan kartıma kart aidatı yansıtıldığ...

Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabım ve kredi kartım, 5 Haziran 2026 tarihinde “banka politikaları” gerekçe gösterilerek,... tarafıma hiçbir somut açıklama yapılmadan aniden kapatıldı. Bu işlem sonucunda, kredi kartımda bulunan 190.000 TL tutarındaki borcumu ödeyemez hâle getirildim. Bu süreçte bankanı...

Tom Bank Hadi üzerinden yaklaşık 3 ay önce geri ödemeli taksitli bir ürün aldım. Sözleşme gereği her taksit döneminde he...sabıma geri ödeme yapılması gerekiyordu ancak bugüne kadar iki taksite ait, toplamda 6 bin tl civarında olması gereken iadelerim tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri...

T. O. M Bank kredi kartı başvurumu Kurban Bayramı’ndan yaklaşık bir hafta önce yaptım ve başvurum onaylandı. Kartımı nor...mal şekilde kullanırken, herhangi yüklü bir para girişi veya sıra dışı bir işlem yapmadığım halde, çocuklarıma sadece Burger alışverişi yaptıktan kısa bir süre sonra kartım banka t...

Tom Bank’te uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım kredi kartım varken, herhangi bir gerekçe veya somut bir açıklama ...sunulmadan kartımı ve hesaplarımı kapatmam istendi. Tarafıma hiçbir makul sebep iletilmedi, sadece kapatmam gerektiği söylendi. Yaklaşık iki hafta önce yaşanan bu durum sonrasında...

Tom Bank kredi kartımdan 7 Haziran tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilm...iştir. Kartı kullanırken böyle bir ücret alınacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu kesintiyi sonradan ekstrede görerek fark ettim. Bu işlem sonrası bankan...

Tombank mobil uygulamasını kullanıyorum ve 2 gündür hesabımdan para çekemiyorum. Uygulama üzerinden para çekmek istediği...mde ekranda sadece “müşteri hizmetleriyle iletişime geçin” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Hesabımda yaklaşık 30.000 TL bulunuyor ve bu tutara erişemiyorum. Müşteri hizmet...

Tom Bank bünyesindeki Hadi Kredi ve Hadi Bank kredi kartlarımın, Cuma günü saat 18.37’de tarafıma gönderilen SMS ile ban...ka politikası gerekçe gösterilerek kapatıldığını öğrendim. Uzun süredir özellikle market alışverişlerimde aktif olarak kullandığım, kampanyalarınıza düzenli olarak katıldığım ve kr...

Tombank Black kredi kartımı yaklaşık iki ay önce kullanmaya başladım. 15 Nisan tarihinde, daha kartı alalı bir yıl bile ...olmamışken kartıma 997 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı ve bu tutarı Tombank hesabıma IBAN ile para göndererek ödemek zorunda kaldım. Kartı alırken herhangi bir şekilde yıllık k...

Tom Bank’in Hadi uygulamasında Hadi kart kullanıyorum. 02.06.2026 tarihinden beri şifremi unuttuğum için uygulamaya giri...ş yapamıyorum ve mobil girişim tamamen bloke olmuş durumda. Uygulamada şifremi unuttum seçeneği çıkmadığı için kendi başıma hiçbir şekilde şifre sıfırlama işlemi yapamıyorum. Müşt...

TOMBANK Hadi’de kullandığım kredi kartı ve banka hesabım, bugün saat 17:54’te gelen bir SMS ile hiçbir makul gerekçe olm...adan aniden kapatıldı. Mesajda hesabımın kapatıldığı ve tekrar açılmayacağı belirtiliyor; bunun dışında anlaşılır, mantıklı bir açıklama yapılmadı. Hesabımın içinde para bulunuyor...

Mart ayında A101 mağazasında kurulan Hadi standı üzerinden Hadi Black Kart ...başvurusu yaptım. Kart, aynı gün mağazada görevli personel tarafından aktif...