Hadi - TOMBANK müşteri hizmetleri iletişim

Tom Bank mobil uygulamasına yaklaşık 1 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “giriş kısıtını...z bulunuyor / güvenliğin için girişin kısıtlandı” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Gün içinde defalarca, yaklaşık 100 kez denememe rağmen sorun deva...

Yaklaşık 1 senedir Tom Bank Hadi uygulaması ve kart borcumla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kart borcumu ödememe ve k...artımın kapatılmış olmasına rağmen sistemde sürekli yeni borçlar çıkıyor ve neden arttığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Ayrıca yaklaşık 1 senedir mobil bankacılık hesabıma da ...

Tom Bank kredi kartımı kapattıktan sonra herhangi bir borcum kalmadığını düşünürken, bugün mobil uygulamada kartımın kap...alı olmasına rağmen 102 TL’lik bir borcun takibe alındığını ve bunun risk raporlarıma yansıdığını öğrendim. Bankayla bugün yaptığım görüşmede müşteri hizmetleri bana herhangi bir b...

Yaklaşık bir ay önce Tombank’ten kredi kartı aldım ve kartı yalnızca bir ay... kadar kullandım. Buna rağmen bugün ekstreyi kontrol ettiğimde, kartı alalı...

Tombank Black kredi kartımda, Temmuz ayı sonundan bu yana hiçbir harcama yapmamış olmama rağmen yaklaşık 1000 TL civarın...da borç görünmektedir. Uygulamaya son girdiğimde de gecikmeye düştüğümü fark ettim, buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i veya arama yapılmadı. Asgari ödeme tutarını öded...

Hadi Tom Bank kredi kartıma, 20.09.2026 tarihinden itibaren 4 gün boyunca her gün, hesap kesim tarihi dahi gelmeden, top...lamda 1.126 TL tutarında usulsüz bir borç yansıtıldı. Uygulamada bu tutarlar güncel borcuma eklenmiş olarak görünüyor ve neye istinaden alındığı da açıkça belirtilmiyor. Bu durum ...

Tom Bank Hadi uygulamasındaki hesabıma para transferi gerçekleştirdikten so...nra, hesabımdaki bakiyeyi başka bir banka hesabına göndermek istediğimde iş...

Tom Bank Hadi hiçbir bilgim olmadan 1000 TL kart kullanım ücreti çekti. To...m Bank Hadi A101 marketlerinde zorla herkesi müşteri yapmaya çalışıyor. Gir...

Tom Bank’te bulunan bireysel vadesiz hesabıma bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden “güvenlik önlemi” konuldu ve bu yüzden ...hesabımdan para çıkışı yapamıyorum. Uygulamada karşıma 152. Hata kodu çıkıyor, ancak bu hatanın ne anlama geldiği ve neden hesabımın kısıtlandığı konusunda herhangi bir açıklama ya...

Tombank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yaklaşık 1 aydır kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Bu süreçte defalarca ...müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta daha görüşme sağlanamadan telefon yüzüme kapanıyor ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Şifre alamadığım için ne mobil ne de inte...

9 Haziran 2026 tarihinde vefat eden eşim r**** a**** t. O. M. Katılım Bankası a. Ş. (tom Bank) 'den vefat etmeden önce a...lışveriş kredisi talebinde bulunmuş akabinde rahatsızlığı nedeniyle hesabına tanımlanan krediyi kullanma şansı olmadan kullanamayacak durumda hastanede tedavi görürken vefat etmişt...

Tom Bank Hadi Kart ve Black Kart kullanıcısıyım. Hesap kesim tarihim her ayın 5’i ve ben de her ayın 15’ine kadar düzenl...i şekilde ödemelerimi yapıyorum. 9 Eylül 2026 tarihinde saat 10:33’te banka tarafından “banka politikalarımız gereğince sözleşmeniz feshedilmiştir ve kredi kartınız kullanıma kapat...

Tom Bank Hadi uygulamasında hesabıma 4 gündür erişemiyorum. Uygulamada işlem yapmak istediğimde ekranda sürekli “İşlem b...aşarısız” uyarısı çıkıyor ve hesabıma giremiyorum. Bu süreçte hem uygulamayı hem de telefonu defalarca kapatıp açmama rağmen sorun devam ediyor. 4 gün içinde birden fazla kez acil...

21.08.2026 tarihinde Tombank üzerinden hesabıma gönderilmek üzere 2.500 TL tutarında EFT/iade işlemi yapılmıştır. Ancak ...aradan geçen 11 güne rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yansımamıştır. İlk olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin “havuzda beklediği ve 24 saat içinde hesabıma yansıyacağı”...

Yaklaşık iki aydır Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yenileme adımlarını ...denediğimde ekranda sürekli “İşlem Başarısız” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e‑posta gönderdim ancak hiçbir şe...

Kartım, A101 mağazasında görevli Tombank çalışanı aracılığıyla tarafıma verildi. Kart başvurusu sırasında özellikle yıll...ık kart ücreti alınmayacağı bilgisi paylaşıldı ve bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim. 07.07.2026 tarihinde mobil uygulamadan yaptığım kontrolde kredi kartıma “Yıllık Kart Ücre...

T. O. M Bank Hadi Kart ile yaptığım market alışverişi kampanyasından yaklaşık 1.000 TL civarında iade hakkı kazanmama ra...ğmen bu iade hala hesabıma yatırılmadı. Ekstre ödemesini yaptıktan sonra üç gün içinde iadenin yatması gerekirken üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme göremiyor...

Ankara’da yaşıyorum ve yaklaşık 1 haftadır Tom Bank kartını A101 mağazalarından temin etmeye çalışıyorum. Uygulamada kar...tın tüm A101 şubelerinden satın alınabileceği açıkça yazmasına rağmen, gittiğimiz hiçbir A101 şubesinde kart bulunmuyor ve personel de kartla ilgili net bir bilgi veremiyor. Kartı...

Tom Hadi Bank kredi kartımı Ankara Keçiören’de bir A101 mağazasında satış temsilcileri aracılığıyla Nisan–Mayıs ayı gibi... aldım. Kart başvurusu sırasında hiçbir şekilde kredi kartı aidatı ya da yıllık kullanım ücreti olacağı belirtilmedi, bu konuda bilgilendirilmedim. Temmuz ayı ekstreme 1.000 TL tu...

Yaklaşık 40 gün önce Tombank’tan aldığım kredi kartıma, kartı ilk kez kulla...nmaya başlamamla birlikte herhangi bir bilgilendirme yapılmadan doğrudan 1....

Tom Bank Hadi kredi kartı müşterisiyim ve şu an yurt dışındayım. Android telefonumdan Tom Bank Hadi mobil bankacılık uyg...ulamasına 27 Temmuz’dan beri giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde “bağlantı problemi” uyarısı veriyor ve bu nedenle ne hesabıma ne de kredi kartı bilgilerime ulaşabiliyorum. ...