to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Bankası Mobil Uygulamasında Yanlış Gönderilen 1800 TL’nin Hızlı İadesi Talebi
Bugün saat 16.47’de tom Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden yanlış bir para gönderimi yaptım. Gönderdiğim 1.800 TL tutarındaki bu işlemin hatalı olduğunu fark ettikten sonra hemen banka ile iletişime geçtim.
Banka ile yaptığım görüşmelerde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak şu ana kadar tutar hesabıma iade edilmedi. İşleme ait dekont, işlem numarası ve IBAN bilgilerim elimde mevcut olup, talep edilmesi halinde paylaşmaya hazırım.
Yanlış gerçekleştirilen bu para transferine ait 1.800 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
.
Sevgili Alican Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
