to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül 2025 tarihinde, Tom Katılım Bankası’nda adım ve T. C. Kimlik numaram kullanılarak açılmış bir hesabın bana ait olmadığını, hesabın telefon numarası ve e-posta bilgilerinin de bana ait olmadığını fark ettim. Hesabımda benim bilgim dışında uygunsuz işlemler yapılmış ve bir para girişi gerçekleşmiş. Hatta bu nedenle polis tarafından arandım ve bir kişinin şikayeti üzerine hesabıma para aktarıldığını öğrendim.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim, defalarca aradım ve birçok farklı kişiyle görüştüm. Ancak bana sadece hesabın üzerindeki telefon numarasını sordular, bu numara bana ait olmadığı için yeterli yardım alamadım. Son olarak hesabın kapatılması için bir form gönderileceği ve bana ulaşılacağı söylendi, ancak şu ana kadar kimse bana dönüş yapmadı. Hesabımın şu anda kapalı olup olmadığı konusunda da bilgi alamıyorum.
Ben üzerime düşen her şeyi fazlasıyla yaptım ve bankayla defalarca iletişime geçtim. Artık bu noktadan sonra yaşanacak olumsuzlukların benim sorumluluğumda olmadığını, tüm sorumluluğun bankada olduğunu belirtmek isterim. Hesabımın acilen tamamen kapatılmasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
8 Eylül 2025 tarihinde Tom Bank vadesiz hesabımı kapatmak için başvurdum. O tarihten bu yana toplam 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her defasında “sorununuz kısa sürede çözülecek, gerekli birimlere aktarıldı” gibi benzer yanıtlar aldım. Ancak hesabım bir türlü kapatılmadı ve süreç hâlâ devam...
2023 yılında, bilgim ve onayım dışında tom bank adına üzerime sahte bir kredi kartı hesabı açılmıştır. Bu durumu 2024 yılında evime gelen tebligat ile fark ettim. Hesap bana ait olmamasına rağmen, 49.000 TL tutarında maddi kayıp yaşadım ve halen hesabın kapatılmaması nedeniyle mağduriyetim devam etm...
06.10.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden bankalarda bulunan hesaplarımı sorguladığımda, t. O. M Katılım Bankası’nda üzerime kayıtlı bir vadesiz hesabım olduğunu fark ettim. Hesabımı kapatmak için 0850 399 36 36 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, kimlik bilgilerimi paylaşmama rağ...
Yorumlar