to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı hesabımdan FAST işlemiyle Tom Bank’a ait bir IBAN’a (8400…0001) yanlışlıkla 2.000 TL gönderdim. Gönderdiğim hesap amacı dışında kullanılmış ve para karşı tarafa ulaşmış. Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturdum, ancak şu ana kadar sadece bankanın onayını beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir iade işlemi yapılmadı.
İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım, para sorunsuz şekilde transfer edildi. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, gönderdiğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen çözülmesini rica ediyorum.
12 Ekim tarihinde Tom Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden Fatin Esin adına, TR840021300000406143600001 IBAN numarasına 2.000 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak bu işlemden sonra paramı geri almak istedim fakat tarafıma iade edilmedi, ayrıca ilgili kişi tarafından da engellendim.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Tom Katılım Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Paramın en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde tombank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımı teslim aldım. Kart limitinin açılması için en az 2.000 TL yatırmam gerektiği söylendi. Bu tutarı yatırdıktan sonra limitimin açılacağı belirtildi, fakat limit açılmadı. Sonrasında yatırdığım 2.000 TL’y...
11 Ekim 2025 tarihinde saat 10:15-10:30 arasında Kocaeli Kartepe Suadiye Mahallesi'indeki Ziraat Bankası ortak ATM’sinden Tombank kartımla para yatırma işlemi yaparken, 8.000 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu ve para iadesi ekranı verildi. İşlem sırasında bana z2239085 referans numarası il...
21.08.2025 tarihinde Aydın Malazgirt Meydanı’ndaki Ziraat Bankası ATM’sinden tom Bank hesabıma QR kod ile 3.400 TL yatırmak istedim. Ancak ATM parayı sıkıştırdı ve tutarı hesabıma geçirmedi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak 355685 numaralı bildirimi oluşturdum, tarafıma “en kısa sürede yanıtlanac...
07 Eylül Pazar günü sabah saat 09:30 civarında Ziraat Bankası ATM’sinden Tom Bank hesabıma 23.200 TL yatırmak istedim. Ancak ATM arızalandı ve işlem gerçekleştirilemedi. Ne param hesabıma geçti ne de ATM’den geri alabildim. Hemen hem Tom Bank hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Durum...
20.08.2025 tarihinde A** Ç********* adına mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla farklı bir IBAN ’a 6000 TL tutarında para gönderimi yaptım. Hatanın farkına varır varmaz önce Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Onlar, işlemin karşı tarafın bankası olan Tom Bank üzerinden takip edilmesi gerektiği...
Yorumlar