to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde Halkbank mobil bankacılık üzerinden Tom Bank kullanıcısına fast ile 4.000 TL tutarında para transferi yaptım. Bu işlemde hatalı para transferi gerçekleşti ve o tarihten bu yana işlemim bir türlü sonuçlandırılmadı. Dekontum ve ilgili talep bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen süreç ilerlemiyor.
Olaydan sonra hem Halkbank hem de Tom Bank tarafıyla defalarca iletişime geçtim. Özellikle Tom Bank müşteri hizmetlerini neredeyse her ay 2-3 kez arıyorum, her seferinde sadece yeni bir talep oluşturuluyor ancak bu talepler ile ilgili hiçbir somut geri dönüş yapılmıyor, işlem sonuçlanmıyor. Mail üzerinden de dekontu iletmeme rağmen yine bir çözüm sağlanmadı.
Aylar geçmesine rağmen bu kadar basit bir işlemin sonuçlandırılamaması artık can sıkıcı bir hal almaya başladı. Hatalı fast işleminin ivedilikle incelenerek sürecin tamamlanmasını ve 4.000 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı hesabımdan FAST işlemiyle Tom Bank’a ait bir IBAN’a (8400…0001) yanlışlıkla 2.000 TL gönderdim. Gönderdiğim hesap amacı dışında kullanılmış ve para karşı tarafa ulaşmış. Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle i...
22 Ağustos tarihinde Samsun Havza Halkbank şubesine ait S6611010 kodlu ATM’den QR kod ile kendi Tom Bank hesabıma 4100 TL yatırmak isterken, ATM parama el koydu ve işlem herhangi bir uyarı vermeden iptal oldu. Olayın hemen ardından mesai saatleri içinde Halkbank şubesine başvurduğumda, Tom Bank’ın b...
Tom Bank vadesiz hesabımdan 31.12.2025 tarihinde saat 03:37 sularında mobil uygulama üzerinden fast yöntemi ile 1.000 TL tutarında para transferi yapt...
Tom Bank üzerinden dün gece yaklaşık 4000 TL tutarında EFT/FAST işlemi yaptım. Ancak işlem sırasında yanlışlıktan dolayı parayı kendi hesabıma değil, başka bir kişinin hesabına göndermişim. Para gönderdiğim bu kişiyle hiçbir bağlantım yok ve işlem sonrasında bu hatayı fark ettim. Elimde işleme ait ...
16.12.2025 tarihinde Tom Bank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında para transferi yaptım. IBAN bilgisini doğru girmeme rağmen alıcı adını yanlış yazdığım halde, banka bu işlemi gerçekleştirmiş ve para ilgili IBAN’a gönderilmiş görünüyor. İsim yanlışken bu paranın nasıl gönderildiği...
Yorumlar