to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde Yapı Kredi’de kendi adıma kayıtlı hesabımdan Tom Katılım Bankası’nda bulunan bir hesaba IBAN üzerinden yanlışlıkla 5.000 TL gönderdim. Gönderen hesabın bana ait olması ve işlemin hatalı olduğunu fark eder etmez bildirmeme rağmen, yaklaşık iki aydır para iadesi konusunda hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.
İlk olarak bankanızla iletişime geçtiğimde talep açıldı ve tarafıma 15 gün içinde tutarın hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bunun üzerine tekrar aradığımda bu işlemle ilgili herhangi bir kayıt veya işlem bulamadıklarını söylediler. Alıcı hesabın sahibinin ismini biliyor olmama rağmen, bu kişiye ait herhangi bir iletişim bilgisi tarafıma iletilmediği için doğrudan irtibata geçemiyorum.
Yanlışlıkla gönderdiğim 5.000 TL’nin, ilk başta tarafıma bildirilen sürenin aşılmış olmasına rağmen hâlâ iade edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Hatalı IBAN transferiyle ilgili açılan talebimin yeniden incelenmesini ve söz konusu 5.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
13.01.2026 tarihinde Akbank hesabımdan Tom Katılım Bankası’ndaki bir hesaba iki ayrı EFT işlemi gerçekleştirdim. İlk olarak saat 01.52’de 1.000 TL, ardından saat 02.09’da 4.000 TL olmak üzere toplam 5.000 TL gönderdim. Bu işlemler sonucunda mağdur olduğumu anladım ve gönderdiğim tutarın yanlış/şüphe...
26 Eylül 2025 tarihinde, Tom Katılım Bankası’nda adım ve T. C. Kimlik numaram kullanılarak açılmış bir hesabın bana ait olmadığını, hesabın telefon numarası ve e-posta bilgilerinin de bana ait olmadığını fark ettim. Hesabımda benim bilgim dışında uygunsuz işlemler yapılmış ve bir para girişi gerçekl...
20.08.2025 tarihinde A** Ç********* adına mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla farklı bir IBAN ’a 6000 TL tutarında para gönderimi yaptım. Hatanın farkına varır varmaz önce Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Onlar, işlemin karşı tarafın bankası olan Tom Bank üzerinden takip edilmesi gerektiği...
28.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabımdan, Tom Bank’ta hesabı bulunan tanımadığım bir kişiye yanlışlıkla 500 TL EFT gönderdim. Hemen ardından bankamı arayarak iade talebinde bulundum ve dekont ile işlem numarasını da ilettim. Tom Bank müşteri hizmetleriyle de görüştüm, işlemin yanlışlıkla y...
06.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden Kocaeli Çayırova’da bulunan Tom Bank hesabıma (Müşteri No: 9069) EFT/Fast yoluyla 500 TL gönderdim. Para ne Tom Bank hesabıma geçti ne de Yapı Kredi hesabıma iade edildi. İşlem sırasında IBAN ve alıcı ismini doğru yazdım, ancak telef...
Yorumlar