to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank tarafından sunulan Hadi kartı uzun süredir aktif olarak kullanıyordum. Kartımın son ödeme tarihi 05.02.2026 olm...asına rağmen, ödemem birkaç gün gecikti ve bugün asgari tutarı ödedim. 10 Şubat’tan bu yana Hadi hesabıma EFT ile ödeme yapmaya çalışıyorum ancak gönderdiğim tüm EFT’ler geri dönüy
Tombank tarafından sunulan Hadi Black kredi kartıma, 2026 yılının şubat ayında 1.000 TL tutarında yıllık üyelik ücreti y...ansıtılmıştır. Bu ücretin kart başvurusu ve sözleşme sürecinde tarafıma açık ve şeffaf şekilde belirtilmemiş olması, sonradan ve tesadüfen fark etmeme neden olmuş, bu durum da hem
Hadi Tom Bank mobil uygulaması üzerinden hesabıma gelen 81.456 TL tutarındaki para, üzerinden 20–25 gün geçmesine rağmen... hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Söz konusu tutar, daha önce kapatılmış olan eski Hadi IBAN’ıma aktarılmış. Bu hesabın kapalı olması nedeniyle benden yeni bir hesap açmam istendi ve ba
Hadi Tom Bank’ın dijital reklamlarını görerek görüntülü olarak başvuru yaptım ve Kasım ayında 5.000 TL limitli kart tanı...mlandı. Kart, hiçbir ek onay süreci olmadan otomatik olarak gönderildi; süreç boyunca kart aidatıyla ilgili tek kelime dahi bilgilendirme yapılmadı. Kartı yalnızca A101 kampanyala
Hadi Tom Bank mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “giriş engellendi” uyarısı ...alıyorum ancak bu durumla ilgili hiçbir net çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece inceleme yapılacağı söyleniyor, herhangi bir tarih verilmiyor ve bu sürecin ay
Tombank üzerinden “taksitli alışveriş kredisi” kullanıyordum. Ocak ayında bu krediyi sorunsuz şekilde kullandım, ödemele...rimi de zamanında ve eksiksiz yaptım, hiçbir gecikmem olmadı. Buna rağmen Ocak ortasından itibaren sistemde kartım görünmesine rağmen kredi kapalı gözüküyor ve bugün 10 Şubat olmas
09.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde, Tombank üzerinde adım ve T. C. Kimlik numaram kullanılarak, ...bilgim ve iznim olmadan bir hesap açıldığını fark ettim. Bu hesapla ilgili olarak bankaya herhangi bir sözleşme imzalamadım, hiçbir şubeye gitmedim, mobil bankacılık ya da başka bi
Hadi’ye ait bireysel hesap kartımı birkaç gün önce kaybettim. Kaybın ardından kısa süre içinde müşteri hizmetlerini aray...arak, kartım üzerinden kayıp sonrasında herhangi bir işlem veya harcama yapılıp yapılmadığını öğrenmek istedim. Görüşmede bana “Sizi arayıp bilgilendireceğiz” denildi, ancak daha
Hadi Tombala / Hadi Bank uygulaması üzerinden en az üç aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir cihaz değişikl...iği yapmama rağmen uygulama beni sürekli arayacaklarını söylüyor, ekranda 0850 ile başlayan numaradan aranacağım yazıyor; ancak asla aranmadığım için uygulamaya giriş yapamıyorum.
Tom Bank’ın ön ödemeli kredi kartı müşterisiydim. 1850 6651 32 numaralı kaydım üzerinden daha önce de mail yoluyla şikay...etimi iletmeme rağmen tarafıma ne yazılı ne de sözlü herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ocak ayından bu yana devam eden bir sorun yaşamaktayım. Daha önce sizden aldığım ön ödemeli
"Teşekkür ederim"
05.02.2026 tarihinde Tombank hesabıma yapılan fast işlemlerinin bakiyeme yansımaması üzerine müşteri hizmetleri ile ilet...işime geçerek durumu bildirdim ve bu konuda bir talep oluşturuldu. Ertesi gün ise hesabımın benim isteğim üzerine kapatıldığına dair bir bilgilendirme aldım. Ancak ben böyle bir ta
Tombank çağrı merkezi üzerinden banka hesabımı kapatmak için 06.02.2026 tarihinde gün içinde toplam dört kez arama yaptı...m. Her aramamda sistem beni müşteri temsilcisine aktaracağını söylemesine rağmen, sürekli müzikli bant kaydı dinletiliyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sı
Tombank Hadi Kredi Kartı ile aynı pos'da 2-3 temassız işlem gerçekleştirmeye çalıştım. Güvenlik nedeniyle kartı sistem k...apattı. 8 gün oldu hala çözüm bulamadılar, kart çalışmıyor. Müşteri hizmetleri ve teknik birimler yetersiz ve çaresiz. Geri dönüş yok.
Tom Bank kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan ve borçlarını her zaman gününde ödeyen bir müşteriyim. 5 Şub...at 2026 günü kredi kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir açıklama sunulmadan aniden kapatıldı. Yaşadığım bu durum üzerine bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm
Tombank kredi kartı ve hesabım üzerinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan banka tarafından kısıtlama ...konuldu. Esnafım ve günlük işlerimde hem kartı hem de hesabımı aktif olarak kullanıyorum. Bugün bir müşterim hesabıma para gönderdi, ancak işlem otomatik olarak iade edildi. Ardınd
Hadi Tom bankasına ait banka kartımı 27 Ocak tarihinde bir ödeme yapmak isterken kullandığımda, kartımın durduk yere kap...atıldığını fark ettim. Bu kapatmanın ardından bankadaki puanımın da hiçbir gerekçe olmaksızın düşürüldüğünü gördüm ve bu durum beni ciddi anlamda zor durumda bıraktı. Olaydan sonr
Tom Bank’ta Abdürrahim E**** adına kayıtlı hesabım 27 Ocak tarihinde bilgim ve onayım olmadan kapatıldı. Bunu, tarafıma ...gelen bir SMS ile öğrendim. Mesajda, “Talebin doğrultusunda tom Bank Hadi üyeliğini iptal ettik. Tekrar tom Bank Hadi'li olmak istersen üyeliğini aktif hale getirebiliriz” ifadesi
Hadi Tom Bank’ta bulunan hesabımı kapatmak için yaklaşık bir buçuk iki aydır uğraşıyorum. Defalarca kez çağrı merkezini ...aramama rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı. Her aradığımda işlemin gerçekleştirilemediğini ve sistemde hata verdiğini söylüyorlar ancak bu hata ile ilgili net bir açıklama yapılmıyor
Tom Bank kredi kartımı 2024–2025 yılları arasında kullanmıştım. Kartı bir süre önce kullanmayı bıraktığımı ve borçlarımı... ödeyip kapattığımı hatırlıyorum. Ancak 05.02.2026 tarihinde, hiçbir şekilde öncesinde borç hatırlatması yapılmadan hakkımda icra işlemi başlatıldığına dair bir mesaj aldım. Mesaj
Kredi kartım borcumu ödememem sebebiyle kullanıma kapatılmıştı. Ben de bütün kalan borcun tamamını ödedim. Aradım ve kar...tın açılacağını söylediler bekledim ama açılmadı. Gerçekten mağdur oluyorum. Tamamen ödeyince hepsinin ödeneceği söylendi. Acilen bu sorunun giderilmesini istiyorum.
T. O. M Bank’a ait fiziksel kredi kartımın borcunu 4 Şubat tarihinde başka ...bir bankadan EFT/havale yoluyla, mobil kanaldan ödedim. Ödemeye ait dekontu
"Teşekkür ederim"
Hadi uygulaması üzerinden veresiye ile alışveriş yapıyorum ve ödemelerimi h...er zaman günü gelmeden düzenli olarak yapmama rağmen, ödemeyi yaptıktan son
Tom Bank kredi kartımla ilgili yaklaşık iki haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartımın 10.077 TL ekstre borcu bulunuyo...r, asgari tutar 2.000 TL ve bugün son ödeme günü olmasına rağmen hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. Ne mobil uygulama, ne internet şube, ne ATM, ne de başka bir kanal üzerinden öde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
