Bilgi Verilmeyen 1000 TL Kart Ücretine İtiraz

Hayrettin · 2026-06-06T17:20:11+03:00

Tom Hadi Bank’tan yaklaşık 2,5 ay önce son 4 hanesi 0498 olan kredi kartını aldım. Kart başvurusu ve teslimi sırasında tarafıma hiçbir şekilde yıllık kart aidatı veya kullanım ücreti bilgisi verilmedi. Ancak 05.06.2026 tarihli ekstreme 1.000 TL tutarında “kredi kartı kullanım ücreti” borç olarak yansıtıldığını gördüm. Henüz tahsil edilmemiş olsa da bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kart ücreti iptalinin yapılamayacağı söylendi. Bilgi vermeden, sadece 2 aylık kullanım için 1.000 TL yıllık kart kullanım ücreti yansıtılmasını son derece haksız buluyorum. Bu nedenle kartımı kapatma talebi oluşturdum ve kartımı kullanmak istemiyorum. İlgili kartımın ilk 6 hanesi 541876, son 4 hanesi 0498’dir. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ekstreme yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart kullanım ücretinin tamamen iptal edilmesini ve borç kaydının silinmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hayrettin

Hadi - TOMBANK

6 Haziran 17:2028

Hadi - TOMBANK

11 Haziran 14:57 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Tom Bank'ta Bilgim Dışında Bin Liralık Kart Aidatı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Yeliz

Hadi - TOMBANK

5 Haziran 13:05235

Tom Bank Hadi üzerinden kullandığım tom Bank hasi kredi kartını Mart 2026 tarihinden itibaren kapattırmak istiyordum anc...ak uzun süre müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamadım. Kart başvurusu sırasında bu kartın aidatlı olduğu, yıllık bin lira gibi bir ücret alınacağı konusunda bana hiçbir bilgi...

Yıllık Kart Aidatı Ücreti Sözleşmeye Aykırı Şekilde Alındı Ve İade Reddi

Ali

Hadi - TOMBANK

6 Haziran 17:1520

Tom Hadi Banka’dan yaklaşık 3 ay önce Tom Banka Hadi Black kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında banka yetkilisi, ...bu karta kesinlikle yıllık kredi kartı ücreti yansıtılmayacağını özellikle söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi. Bu güvenceye dayanarak kartı kullanmaya başladım. Ancak 18.05....

Yıllık Kart Ücreti Bildirimsiz Yansıtıldı, İade Ve Kart Kapatma Talebi

Hatice

Hadi - TOMBANK

6 Mayıs 17:37117

Tom Bank Hadi kredi kartıma, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 18 Nisan tarihinde 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıt...ıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Kartı 2026 yılında aldım ve bu ücretten önce yıllık aidatla ilgili tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı. Kartı zaten aktif olar...

Yıllık Kart Ücreti Bilgi Eksikliği Ve İade Talebi

Delly

Hadi - TOMBANK

15 Mayıs 22:08310

Tom Bank Hadi kredi kartını yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Kartımı alırken herhangi bir şekilde yıllık kart ücreti konus...unda bilgilendirilmedim, borcumu ödedikçe biteceğini düşünüyordum. Ancak ekstreme 24 Nisan tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını sonradan fark ettim. Asga...

Tom Bank Hadi Black Kredi Kartı Yıllık Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi

Neşe

Hadi - TOMBANK

25 Mayıs 16:12328

Tom Bank’in Hadi Black kredi kartını alırken tarafıma herhangi bir kart aidatı veya yıllık ücret alınmayacağı açıkça söz...lü olarak bildirildi. Buna rağmen 15 Nisan 2026 tarihli ekstreme hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ekstremi detaylı in...

1 Destek