to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank’ta bulunan veresiye kredi borcumu faiziyle birlikte tamamen ödedim. Sonrasında tarafıma ek olarak 65 TL daha bo...rç çıkarıldı, onu da ödedim. Buna rağmen 27.04.2026 tarihinden bu yana KKB/Findeks kaydım güncellenmediği için Findeks/risk raporumda ve bankalar nezdinde hâlâ bu 65 TL’lik tutar b
Uzun süredir Hadi Tom Bank üzerinden veresiye ve taksitli kredi ürünlerini kullanmaya çalışırken sistemsel bir hatayla k...arşılaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır işlem yapmak istediğimde ekranda “yetki güncelleme talebini aldık, seni kısa sürede arayacağız, işlem yetkisini açmak için 15 dakika içinde arayacağ
Anneannemin adına kayıtlı A101 Hadi uygulaması ve bu uygulama üzerinden kullanılan Tombank kredi kartı hesabında yaklaşı...k 2-3 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Uygulama içerisinden bilgimiz ve onayımız dışında ek borçlar, gizli masraflar ve ne olduğunu anlayamadığımız çeşitli ücretler yansıtılıyor. Bo
Tombank **27 ile biten kredi kartımın Mayıs ayı borcunu sıfırladım, "borcunuz yok" maili aldım. Hemen ardından kartıma 1....017,57 TL tutarında, iade edilen aidata ait yersiz bir borç yansıtıldı. Müşteri hizmetleri borcum olmadığını teyit etse de sistemdeki hatalı borç kaydını iki kayda rağmen düzeltm
Mayıs 2026 tarihinde A101 Atatürk Mah. Sedef Sok. Taşkın Vadi Konakları d Blok No:10/1 şubesinde, çeşitli avantajlarında...n bahsedilerek Hadi-TOMBANK adına ait bir alışveriş kredi kartı aldım. Kartı alırken bana kart aidatıyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi, yalnızca bir yığın evrak imzalatıldı ve aida
"Yıllık kart aidatı iadesi konusunda yardımcı oldular teşekkürlerimle."
Tombank Hadi Black kredi kartım, tanıtım sırasında aidatsız ve çok avantajl...ı olduğu söylenerek tarafıma pazarlanmasına rağmen, kartı aldıktan kısa sür
"İlgilendiğiniz için teşekkürler."
Tombank Hadi kredi kartını yaklaşık 3 ay önce alırken bana kartın yıllık ücreti olmadığı özellikle söylendi. Ayrıca ilk ...alışverişte alınan ürüne ilişkin bir geri ödeme/indirim yapılacağı da ifade edildi. Buna rağmen haziran dönemine ait ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kredi kartı ücreti yansıtıld
Tom Bank ile yaşadığım telefon numarası güncelleme sorunu nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. 2 Nisan’dan beri ...numaram güncellenemediği için yaklaşık 2 aydır yemek ücretim hesabıma yatmıyor. Bir bankayla çalışmanın bu kadar zor ve yıpratıcı olmaması gerektiğini düşünüyorum. Destek hattını
25 Haziran 2026 Perşembe günü evimi başka bir şehre taşımak için bir nakliye firmasıyla anlaştım. Hadi Tom Bank uygulama...sında 50.000 TL ihtiyaç finansmanı limitim olduğunu gördüğüm ve buna güvenerek hareket ettiğim için, nakliye planımı ve anlaşmamı bu limite göre yaptım. Aynı gün saat 16.40 civarı
Tom Bank’ta tanımlı kredi limitim yaklaşık üç aydır hiçbir gerekçe açıklanmadan önce açılıp ardından tekrar kapatılıyor.... Özellikle alışveriş esnasında limitimin aniden kapatılması, kasada ödeme yaparken zor durumda kalmama ve mahcup olmama neden oluyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümd
Tombank’ta bulunan hesabımın ve kredi kartımın kapatılması için müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen talebim hiçb...ir şekilde yerine getirilmedi. 24.06.2026 tarihinde yaptığım son görüşmede de borcum olmamasına ve tüm ödemelerimi eksiksiz tamamlamış olmama rağmen hesabımı kapatamayacaklarını, s
Yaklaşık iki aydır Tom Bank uygulamasına giriş yapamıyorum ve telefon numaramı da uygulama üzerinden güncelleyemiyorum. ...Kimliğimi yenilediğim için NFC ile kimlik okutarak doğrulama yapmak istedim ancak uygulama buna da izin vermiyor, bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunl
Bankanız bünyesindeki tüm borçlarımı geçtiğimiz yıl içerisinde kapatmış olm...ama rağmen, Kredi Kayıt Bürosu (KKB) nezdinde hâlâ "yasal takip" sürecinde
Tom Bank Hadi Kart’ımla market harcama kampanyalarına katıldım ancak yaklaşık iki aydır kampanyayı iptal ettiremiyorum v...e bu süreçte sürekli oyalanıyorum. Daha önce aylık 5.000 TL harca, 250 TL kazan kampanyasına katılmıştım. Sonrasında 10.000 TL harca 500 TL kazan kampanyasına dahil oldum ve bunu i
Tom Banka’daki kredi borcum, geçen sene Ankara’daki bir hukuk bürosuna devredilmiş. Ancak ilgili hukuk bürosunun kayıtla...rında yer alan adres bana ait değil. Görünen adres ailemin eski ikamet adresi, fakat şu an ben orada yaşamıyorum Beni arayan hukuk bürosu biz adres güncellemesi yapamıyoruz dedi. B
Tombank kredi kartıma ait yaklaşık 950 TL tutarındaki borcumu 1 yıl önce tamamen ödememe rağmen, 2024 Mayıs ayından beri... Risk Merkezi kayıtlarında hâlâ borçlu olarak görünüyorum. Bu durum nedeniyle diğer bankalar nezdinde sicilim olumsuz etkileniyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini ara
Tom Bank dijital bankacılık uygulamasında kullandığım alışveriş kredimi her ay düzenli ve hatta çoğu zaman gününden önce... ödememe rağmen, ay başında güncellenen limitim yaklaşık iki hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. O tarihten bu yana alışveriş kredisi limitimi kullanamıyorum. Konu
Hadi Tom Bank kredi kartı borcumu uygulama üzerinden toplam 5.640 TL olacak şekilde yapılandırdım. İlk taksit tutarı 469... TL olarak görünüyordu. 10 Nisan tarihinde hesabıma 470 TL yatırdım ve otomatik ödeme talimatım olduğu için bu tutarın çekildiğini gördüm. Ancak ertesi gün kontrol ettiğimde yapıla
"Teşekkürler"
Hadi Bank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir saat kırk dakikadır giriş yapamıyorum. Şifre adımında sürekli hata ...uyarısı alıyorum ve uygulama beni içeri almıyor. Uygulamayı güncelledim, hatta telefonumdan silip tekrar yüklemeyi de denedim ama sorun hiç düzelmedi. Mobil bankacılığa giremediği
Merhaba, ben M**** Z***. Yaklaşık bir aydır Hadi Tom Bankası’ndaki hem veresiye hem de taksitli alışveriş limitlerimi ku...llanamıyorum. Alışveriş yapmak istediğimde ekranda “Yetki güncellemesi talebini aldık, talebin bize ulaştığında seni 15 dakika içinde arayacağız” şeklinde bir uyarı çıkmasına rağme
A101 ile anlaşmalı Hadi Tom Bank’ın verdiği 3.000 TL veresiye limiti kullanıyordum. Bu limitin 2.300 TL’sini kullanmıştı...m ve uygulamada 700 TL kullanılabilir bakiyem görünüyordu. Uygulamayı henüz 1 ay bile olmadı yükleyeli, daha ekstre bile gelmeden böyle bir sorun yaşadım. 13.06.2026 tarihinde saa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
