to read complaints and reviews, or file yours.
Tombank'a ait ihtiyaç kredimden kalan 817 TL tutarındaki borcum, yaklaşık iki yıldır Kredi Risk Raporu ve Findeks raporu...mda gecikme borcu olarak görünmektedir. Bu borcu maddi sıkıntılarım nedeniyle uzun süredir ödeyemedim ve şu anda da raporlarımda olumsuz kayıt olarak yer almaya devam ediyor. Artı
"Teşekkür ederim zor oldu güç oldu ama sonuç oldu paramı alabildim"
Hadi uygulamasında kayıtlı cep telefonu numaramı 4 Şubat tarihinde güncelle...dim. Bu işlemden hemen sonra hesabıma giriş kısıtı getirildi ve hesabımı ku
Tombank Hadi kartıma dün 5.000 TL para yatırdım. Amacım kredi ödememi yapmak olmasına rağmen, para kart üzerinde adeta k...ilitli kaldı. Hesapta toplam bakiye 5.000 TL görünmesine rağmen kullanılabilir bakiye 0 TL, Mega günlük bakiye de 0 TL olarak görünüyor. Bu nedenle ne kredi ödememi yapabiliyorum
Uzun süre önce kapattığım Tom Bank kredi kartı/hesabım Findeks raporumda hâlâ “ürün açık/aktif” olarak görünmektedir. He...sabımı yaklaşık üç ay önce çağrı merkezi üzerinden kapattım, ancak bu süre içinde aldığım Findeks raporlarında kaydın güncellenmediğini fark ediyorum. Bu konu hakkında defalarca To
Uzun süre önce kapattığım Tom Bank hesabım Findeks raporumda hâlâ “ürün açık/aktif” olarak görünmektedir. Hesabımı yakla...şık 6–7 ay önce kapatmama rağmen bugün aldığım Findeks raporunda bu kaydın güncellenmediğini fark ettim. Durumu netleştirmek için Findeks ile görüştüm. Findeks, Tom Bank tarafında
Hadi Tom Bank kredi kartımın borcu ile ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Kartımın borcu yaklaşık 2.000 TL...’ye yakındı ve 03.02.2026 tarihinde başka hesabımdan havale yaparak, Hadi mobil uygulaması üzerinden kredi kartı borcumu ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen aynı gün içerisinde kart lim
Tom Bank’ta bulunan kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borcum 91 gün gecikmeye düşmüştü, ancak borcumu tamamen ödedim. Buna ...rağmen risk raporumu kontrol ettiğimde, borcum ödenmiş olmasına karşın gecikme kaydının hâlâ silinmediğini görüyorum. Bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüğümde borcun ödendiğini
15 Aralık tarihinde hadi tombank üzerinden teminatlı kredi kartı aldım ve limit açılması için 2.000 TL yatırdım. O tarih...ten bu yana karta sürekli para yatırıp kullanıyordum. 23 Ocak tarihinde tekrar 2.000 TL yatırdım ancak bu kez yatırdığım paraya bloke konuldu. Bankayı aradığımda müşteri temsilcisi
Denizbank üzerinden kullanılan Hadi Tom Banka kartıma A101’de çalıştığım iş yerimden yemek param yatıyor, ancak yaklaşık... iki aydır telefondaki numaram güncellenmediği için hesabıma ulaşamıyor ve paramı kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapamıyorum, onay kodu gelmiyor ve bu nedenle kartımdaki bakiyeye
Tombank’a ait kredi kartı borcumu tamamen kapatmama rağmen üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen Findeks’e hâlâ borç...lu olarak bildiriliyorum ve bu nedenle sistemde borçlu gözükmeye devam ediyorum. Bu durum kredi notumun yükselmesini de engelliyor. Konu ile ilgili olarak Tombank müşteri hizmetle
"Sorunumun çözümü için tombank a teşekkür ederim"
Tombank Hadi Veresiye uygulamasını düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Veresiye ile yaptığ...ım alışverişlerin ödemesi normalde 2 ay sonra iken, ben genelde borcumu 1 ay içinde, yani vadesi gelmeden önce kapatıyorum. Buna rağmen sistem güncellemesi yaptıklarında veresiye l
İstanbul’da Tom Bank ATM’sinden 14.01.2026 tarihinde kendi Tom Bank kartımla 5.000 TL para çektim ve bu işlem için 61,47... TL işlem ücreti kesildi. Daha önce böyle bir ücretle karşılaşmadığım için durumu şaşırtıcı ve haksız buldum. Konu ile ilgili olarak iletişim kanallarınız üzerinden tarafınıza ula
Hadi Tom Bank nezdinde bulunan müşteri hesabım ve buna bağlı kredi kartımla ilgili tüm borçlarımı ödeyip hiçbir bakiye b...ırakmadan 2026 Ocak ayında hem hesabımı hem de kredi kartımı kapattım. Banka çalışanı, hesapla birlikte kredi kartımın da kapandığını ve herhangi bir borcumun kalmadığını bana sözl
Tom Bank’e ait A101’lerde kullanılan Tom Kart’ı yaklaşık iki ay önce aldım. Kart daha elime gelmeden, uygulamadan aktif ...olduğu ilk gün 15.000 TL limit tanımlandı ve ben de marketten 4.500 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişten yarım saat bile geçmeden kartın kredi limiti iptal edildi ve kullanıma kap
Hadi Tom Bank mobil uygulamasında yer alan hesabımda 2.669,43 TL param bulunmasına rağmen kullanılabilir bakiyem 0 TL ol...arak görünüyor. Bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyor, ödeme ve harcama işlemlerimi yapamıyorum. Sorunu bugün fark ettim ve ardından müşteri hizmetlerini aradım; ancak telefo
08.01.2026 tarihinde saat 20.10 civarında Tom Bank mobil uygulamasından QR kod kullanarak ortak ATM üzerinden hesabıma p...ara yatırma işlemi yaptım. ATM’ye 6.000 TL yatırmama rağmen işlem sonunda para hesabıma geçmedi ve bakiye güncellenmedi. İşlemden sonra hemen bankaya ulaştım ve işlemle ilgili kay
Tom Bank üzerinden 1.350 TL tutarında alışveriş kredisi kullandım ve borcumu vadesi gelmeden, hiçbir gecikme veya eksik ...ödeme olmadan tamamen kapattım. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tekrar alışveriş kredisi ya da limit onayı alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadec
Hadi Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Görüntülü görüşme yaptıktan sonra uygulam...aya girmeye çalıştığımda bilgilerimi doğru girmeme rağmen ekranda sadece hata yazısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte sistemde farklı bir numara görünüyor, ben ise hes
Uzun süredir Tom Bank hesabıma erişim sağlayamıyorum. Giriş şifremi bilmiyorum ve kayıtlı telefon numaram değişti, buna ...rağmen kimliğimi doğrulayabileceğim her türlü bilgiyi verebileceğimi belirtmeme karşın sisteme giremiyorum. Uygulamada “numaram değişti” bölümünden yeni numaramı girmeme rağmen sür
Hadi kredi kartıma kayıtlı telefon numaram, bilgim ve onayım dışında değiştirilmiş. Bu durumu yaklaşık 24 Aralık tarihin...de fark ettim ve numaram değiştirildikten sonra kart hareketlerime ve ekstrelerime erişemez hâle geldim; bu nedenle hesabımda ne tür işlemler yapıldığını ve zararımın ne kadar oldu
"İlginiz için teşekkürler"
Tombank kredi kartımla marketlerden 10.000 TL harcamaya 1.000 TL iade kampanyasına Temmuz 2025 civarında katıldım ve ayl...ardır bu kampanyadan faydalanıyordum. Hesap kesim tarihim her ayın 5’i olacak şekilde ayarlı ve harcamalarımı da buna göre planlıyordum. Aralık 2025 ayında kampanya 15.000 TL harc
Bugün akşam saatlerinde Tom Bank uygulamasında yapılan güncelleme nedeniyle kart bilgilerime erişemedim ve bu durum beni... mağdur etti. Akşam saatlerinde, gün içinde işlem yapan birçok müşteri varken böyle bir güncelleme yapılması kullanımımı olumsuz etkiledi. Tom Bank’ın bu tür planlı güncellemeleri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83