to read complaints and reviews, or file yours.Kayıtlı E-posta Ve Telefon Erişimi Olmadan İnternet Bankacılığına Giriş Sorunu
Uzun süredir Hadi Tom Bank internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Eski telefon numarama ve kayıtlı e-posta adresime artık erişimim yok, internet bankacılığı şifremi de hatırlamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda CRM202 hata kodu ile “girilen bilgilerle işleme devam edilemediği” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.
Bu konuda defalarca e-posta attım ancak tarafıma çözüm odaklı bir geri dönüş sağlanmadı. Sürekli kayıtlı mail adresimden yazmam söyleniyor, fakat zaten o eski mail adresime erişemediğim için bu sorunu kendi başıma çözemiyorum. Ne uygulama üzerinden ne de mail üzerinden ilerleyemediğim için hesabıma ve internet bankacılığı hizmetine ulaşamıyorum.
Hesabımın güvenliği korunarak, kimlik doğrulaması için gerekli kontroller yapıldıktan sonra, canlı destek ile bana ulaşılmasını ve telefon numaram ile e-posta bilgilerimin güncellenerek internet bankacılığıma tekrar erişimimin sağlanmasını istiyorum. Bu konuda hızlı ve çözüm odaklı dönüş bekliyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hala hiçbir şekilde çözüm yok söylediğiniz şekilde de deniyorum olmuyor canlı destek istiyorum
