to read complaints and reviews, or file yours.3.500 TL Teminat İadesi Gecikmesi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Tom Bank’in Hadi kredi kartını teminatlı olarak kullanıyordum. Kartımı yaklaşık 3 gün önce kapattılar ancak yatırmış olduğum 3.500 TL teminat bedelimi hâlâ hesabıma iade etmediler.
Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bankada güncelleme olduğunu, bu nedenle işlem yapılamadığını söyleyip e-posta atmamı istediler. Tüm bu uyarılara rağmen teminat iadesiyle ilgili somut bir adım atılmadı ve mağdur edildim.
Teminatlı kartımı kapattıktan sonra, yatırdığım teminatın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba tombank hala sonuç olmadı. Görüşme yapmamıza rağmen iade olmadı. Bana sonuç önemli.
