to read complaints and reviews, or file yours.Fast Transferi Tom Bank’a Ulaşmadı: İnceleme Ve Açıklama Talebi
08.11.2026 tarihinde saat 10:43:54’te Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden Tom Bank (t. O. M. Katılım Bankası a. Ş.) “hadi” isimli alıcı hesabına fast ile 200 TL gönderimi yaptım. Vergi ve komisyonla birlikte hesabımdan toplam 208,37 TL tahsil edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen gönderdiğim 200 TL Tom Bank tarafında alıcı hesabına hiç geçmedi.
İşlemin dekont bilgilerinde fast işlemine ait tüm referans ve sorgu numaraları yer alıyor ve tutarın hesabımdan tahsil edildiği açıkça görülüyor. Buna rağmen para Tom Bank sisteminde görünmüyor ve karşı tarafa ulaşmadı.
Bu fast transferinin Tom Bank nezdinde akıbetinin acilen incelenmesini, tutarın alıcı hesabına aktarılmasını veya para neredeyse bunun tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
