Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Bilgilendirilmeden Borçlandırılma Ve İcra Tehdidi

344
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkür

Bursa M***** A*** Mahallesi A101 şubesinde Nisan 2026 tarihinde yaptığım bir alışveriş sırasında, kasiyerin ısrarı üzerine Tom Bank kart verildi. Kart verilirken hiçbir şekilde kartın ücretli olduğuna, aidatına veya ileride borç çıkacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı, ben de bunun sadece bir indirim/kampanya kartı olduğunu düşündüm.

Şu anda Tom Bank tarafından 1.500 TL borcum olduğu söylenerek sürekli aranıyorum. Herhangi bir sözleşme veya ücret bilgisi içeren evrak, SMS ya da e-posta almadan, yalnızca telefonla aranarak borcum olduğu ve asgari ödemenin 300 TL olduğu, bu ödeme yapılmazsa icraya verileceğim söyleniyor. Bu durum hem haberim olmadan borçlandırılmış olmam hem de sürekli icra tehdidiyle aranıyor olmam nedeniyle beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Ben bu kartı bilgilendirilerek ve bilinçli bir şekilde kabul etmedim. Tom Bank ve A101’in bu süreçte gerekli şeffaflığı sağlamadığını, rızam dışında borçlandırıldığımı düşünüyorum. Borcun tamamının iptal edilmesini, kartın da derhal kapatılmasını ve bu kart üzerinden tarafıma herhangi bir yasal süreç ve icra takibi başlatılmamasını talep ediyorum.

23 Haziran 12:04 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Hilal
24 Haziran 13:33

Mobil bankacılıkta hala borç görünüyor. Silinmesi konusunda dönüşünüzü bekliyorum

Hilal
3 Temmuz 13:17

Teşekkür

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Zorla Açılan Kredi Kartı Ve Haksız Borç İptali Talebi

302

7 Nisan 2026 tarihinde Bursa Yıldırım’da bulunan bir A101 şubesinde yaptığım alışveriş sonrasında, A101 yetkilisi tarafı...

Bilgilendirilmeden Yansıtılan 1.000 TL Kart Aidatı İptali Talebi

443

Tom Bank Hadi Kart kullanıcısıyım. Şubat 2026 ya da Mart 2026 tarihinde İzmir Menemen’deki A101 mağazasından bu kartı al...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hadi - Tombank Kredi Kartı Problemi

Hadi - TombankKredi Kartı Problemi

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Hadi - Tombank Hesapta Gözükmeyen TL!

Hadi - TombankHesapta Gözükmeyen TL!

Profil fotoğrafı
Gülsüm
Hadi - Tombank Kart Aidatı Kesti!

Hadi - TombankKart Aidatı Kesti!

Profil fotoğrafı
Ali
Hadi - Tombank  Kartım Kullanıma Kapandı!

Hadi - TombankKartım Kullanıma Kapandı!

Profil fotoğrafı
Ersin
Hadi - Tombank Kredi Kartı Sıkıntısı!

Hadi - TombankKredi Kartı Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Hadi - Tombank Kredi Kartı Ödeme

Hadi - TombankKredi Kartı Ödeme

Profil fotoğrafı
Efekan

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri