H&M uygulaması

27 Ekim 2025 tarihinde H&M mobil uygulaması üzerinden kadın ceket siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 3.299 TL’ydi ve ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme kart ekstreme “H&M” olarak yansıdı, ancak ne sipariş onay mesajı ne de e-posta aldım ve siparişim sistemde hiçbir ş...

H&M online mağazasında her yıl doğum günüm için verilen indirim kuponunu bu yıl kullanmak istedim. Ancak sistemde kupon tanımlanmadı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde artık böyle bir indirim uygulanmadığını öğrendim. Özellikle çocuğuma mont almak için bu indirimi beklemiştim. H&M’den uzun süredi...

15 Ekim 2025 tarihinde H&M mobil uygulaması üzerinden banka kartımla 3.647,99 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ancak siparişim oluşmadığı halde hesabımdan ödeme çekildi. Sipariş numarası ya da referans kodum bulunmuyor, çünkü işlem tamamlanmadı. Bu durumun ardından H&M müşteri hizmetleriy...

H&M mobil uygulamasında doğum günü kuponum tanımlanmadı. 29 Ekim doğum günüm ve önceki yıllarda kuponum yaklaşık 1 hafta önceden hesabıma tanımlanıyordu. Ancak bu yıl, hesabıma giriş yaptığımda kuponum hiç görünmedi. Hesabımda kullandığım e-posta adresim: a**********@hotmail.com. Konu hakkında müşt...

Bugün doğum günüm ve H&M online mağazasında member hesabım ile giriş yapmama rağmen, doğum günüme özel %25 indirim kuponum hesabıma tanımlanmadı. Hesabımda tüm bilgilerim güncel, hatta 7 gün önce de sorunsuz bir şekilde alışveriş yaptım. Kuponu hem uygulamadan hem de web sitesinden kontrol ettim, an...

19 Ekim 2025 tarihinde H&M mobil uygulaması üzerinden bir sipariş vermeye çalıştım. Kredi kartımla ödeme işlemini tamamladım ve tutar provizyonda olarak kartımda görünüyor. Ancak, aradan 5-6 saat geçmesine rağmen siparişim H&M uygulamasındaki sipariş geçmişimde görünmüyor ve herhangi bir sipariş ona...

H&M mobil uygulaması üzerinden 71430384041 numaralı siparişimle sınırlı üretim bir sweatshirt satın aldım. Ancak bugün, platform kaynaklı bir hata nedeniyle siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, adreste bulunmadığım gerekçesiyle teslimatın yapılamadığını söylediler. Fak...

16.10.2025 tarihinde saat 22.30 civarında H&M mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan para çekildi. Ancak sipariş kaydım uygulamada gözükmüyor, herhangi bir onay maili de almadım. Ödeme sırasında “Ödemeniz alınamad...

20 Eylül 2025 tarihinde H&M’in resmi mobil uygulamasından 70875719861 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 3’lü Pamuklu Tulum Pijama (1170979013002), Peluş ceket (1291871002005), Aplikeli Bebek Şapkası (1254249001002), 4 Parçalı Pamuklu Jarse Hediye Seti (1266252002003), Tam ayaklı velur Tulum Pi...

12.10.2025 tarihinde HM uygulamasından 2 parçalı velur set ve 2 parçalı pamuklu triko set satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi hesap kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan 2.178,99 TL tutarında ücret kesildi. Dekontum mevcut olmasına rağmen, uygulamada siparişim görünmüyor ve sipariş numarası oluşmadı. ...

11.10.2025 tarihinde saat 18.50 civarında Adana M1 AVM'deki H&M mağazasına giriş yaptığım anda, arkamdaki müşteriden kaynaklanan alarm sesi nedeniyle güvenlik görevlisi bana yöneldi. Mağazaya yeni girdiğimi ve alarmın benden kaynaklanmadığını belirtmeme rağmen, güvenlik görevlisi ısrarla elimdeki po...

8 Ekim 2025 tarihinde H&M’in mobil uygulaması üzerinden 71227169801 numaralı siparişimle bir pantolon ve bir kazak satın aldım. Siparişimde teslimat adresimi güncellemiş olmama rağmen, ürünlerim eski adresime gönderilmiş. Kargo firması Yurtiçi Kargo ile iletişime geçtiğimde, ürünün yeni adresime yön...

8.10.2025 tarihinde, Netpazkargo adına tarafıma “Sn. Belkiz D****** H* K****'tan aldığınız 5721*******17 numaralı gönderiniz Aras Kargo ile yola çıkmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben hiçbir şekilde bu isimde birinden veya Netpazkargo üzerinden ürün siparişi vermedim. SMS, 0541 780 ile başlaya...

06 Ekim tarihinde H&M mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, sipariş numarası 71285883781 olan ürün için banka kartımla ödeme yaptım. Ancak siparişim oluşturulmadı ödeme yapmama rağmen, sonra tekrardan ödeme yaptım. Şu an 2 kez ücret alındı. Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ...

06.10.2025 tarihinde H&M online alışveriş uygulamasından 342 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ancak ödeme sırasında hesabımdan aynı tutar iki kez çekildi ve toplamda 684 TL ödeme yapmış oldum. Siparişlerimi kontrol ettiğimde ise yalnızca bir adet sipariş oluşturulduğunu gördüm. Bu konuda müşteri ...

5 Ekim 2025 tarihinde Adana’daki Optimum AVM ve Real AVM’de bulunan H&M mağazalarında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. İspanyol paça siyah tayt almak için önce Optimum AVM’deki mağazaya gittim. Ürünü denedim ve almak için kasaya yöneldim ancak kasiyer, ürünün içindeki barkodların sökülmüş...

28.09.2025 tarihinde H&M uygulamasından, hediye vermek üzere 1295326002 numaralı loose fit kahverengi-mavi kareli gömlek siparişi verdim. Siparişim 01.10.2025’te hızlıca teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda gömleğin deterjan koktuğunu, üzerinde etiketi olmadığını ve kol manşetlerinin yıpranmış olduğ...

H&M uygulamasında ve web sitesinde uzun süredir yaşadığım stok sorununu paylaşmak istiyorum. Özellikle kloş etekli ve lastik örgülü elbise başta olmak üzere, elbise, sütyen, kazak, t-shirt, etek gibi birçok ürünü favorilerime eklememe ve stok bildirimi talebi oluşturmama rağmen, hiçbir zaman stok ge...

26.09.2025 tarihinde h m online mağazasından 191328838060 numaralı siparişimle 1680 TL’ye çocuk montu satın aldım. Üründe herhangi bir kusur yok, sadece beden ve renk değişimi yapmak istedim. Ancak, bulunduğum şehirde h m mağazası olmadığı için online üzerinden değişim talebinde bulundum. Müşteri hi...

08.09.2025 tarihinde H&M’in online mağazasından “erkek yaka gabardin gömlek” (ürün kodu: 1261226002) siparişi verdim. 12.09.2025’te H&M Aquamall Denizli mağazasından teslim aldım. Ancak bana sipariş ettiğim gömlek yerine almadığım bir t-shirt gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve yanlış ...

H&M online mağazasından 70994210021 numaralı siparişimde dört parça ürün aldım. Siparişimde kupon kullandım ve 1399 TL olan bir takımı, indirimle 1119 TL’ye satın aldım. Ancak H&M, bu dört üründen birini iptal etti ve kupon tutarı tüm ürünlere dağıtıldığı için aslında kuponumun bir kısmı da iptal ed...