to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan Para Çekildi Siparişim Ve Onay Mailim Yok
16.10.2025 tarihinde saat 22.30 civarında H&M mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan para çekildi. Ancak sipariş kaydım uygulamada gözükmüyor, herhangi bir onay maili de almadım. Ödeme sırasında “Ödemeniz alınamadı” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım, fakat buna rağmen para hesabımdan çekildi.
Sorunun çözümü için uygulama içi destek bölümünden yardım almaya çalıştım fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulamadım.
H&M’den beklentim, en kısa sürede benimle iletişime geçilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi. Ya siparişimin oluşturulmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
