to read complaints and reviews, or file yours.Lider İstanbul'dan Olmayan Sefer Bileti İçin 2.800 TL İade Talebi
24.02.2026 tarihinde saat 21:30’da Gaziantep Otogarı’ndan Erbil’e giden bir sefer için internet üzerinden Lider İstanbul otobüs firması adına bilet satın aldım. Ödemeyi son dört hanesi 2730 olan banka kartımla yaptım ve toplam 2.800 TL tahsil edildi; dekontum ve aldığım biletin görseli elimde bulunmaktadır.
Sefer saatine göre hazırlık yapmama rağmen otogara gittiğimde böyle bir otobüs ve seferin olmadığını gördüm. Ardından Lider İstanbul firmasını telefonla aradığımda, bana böyle bir otobüs ve seferin olmadığını, yanlış bilet satışı yapılmış olabileceğini söylediler. Bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Şikayetçiyim.
Obilet bana olmayan bir seferi satmış.
Ortada açıkça olmayan bir sefer için satış yapılmış ve 2.800 TL tahsil edilmiştir. Ödenen ücretin tamamının hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış bilet satışının nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
24 Şubat 2026 tarihinde saat 21:30’da Gaziantep’ten Erbil’e gidecek Lider İstanbul Muhtaroğlu otobüsüne, Obilet internet sayfası üzerinden 2 kişi için bilet satın aldım. Kişi başı 1.400 TL olmak üzere otobüs biletlerine toplam 2.800 TL ödedim. PNR numaram 6QX00SR’dir.
Sefer saati geldiğinde peronda uzun süre beklememe rağmen hiçbir otobüs gelmedi. Daha sonra firmayı aradığımda, böyle bir seferin hiç olmadığını söylediler. Bu bilgiye ancak saatler sonra ulaşabildim ve bu nedenle Erbil’e gidemediğim gibi, Erbil’den İstanbul’a aldığım dönüş uçuşumu da kaçırmak zorunda kaldım.
Erbil–İstanbul uçak biletleri için kişi başı 12.000 TL olmak üzere toplam 24.000 TL ödemiştim. Otobüs biletiyle birlikte toplamda 26.800 TL maddi zarara uğradım. Ayrıca Erbil’de planladığım işlerimi gerçekleştiremedim ve ciddi şekilde zaman ve iş kaybı yaşadım. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Satın aldığım seferin gerçekte olmadığını, hiçbir bilgilendirme yapılmadığını ve sorumluluğun tarafıma yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, otobüs bileti ve kaçırmak zorunda kaldığım uçak bileti ücretlerimin iadesini ve yaşattıkları mağduriyete dair gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
