Mağaza Girişinde Haksız Güvenlik Uygulaması Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Deneyim

11.10.2025 tarihinde saat 18.50 civarında Adana M1 AVM'deki H&M mağazasına giriş yaptığım anda, arkamdaki müşteriden kaynaklanan alarm sesi nedeniyle güvenlik görevlisi bana yöneldi. Mağazaya yeni girdiğimi ve alarmın benden kaynaklanmadığını belirtmeme rağmen, güvenlik görevlisi ısrarla elimdeki poşeti, insanların ve çocuklarımın önünde aradı. Poşetten herhangi bir şey çıkmamasına rağmen, hem güvenlik görevlisi hem de mağaza sorumlusu özür dilemeden aynı tavırla davrandı.

Bu süreçte çocuklarımın gözleri önünde haksız yere suçlu muamelesi gördüm ve kendimizi çok kötü hissettik. Düzenli olarak alışveriş yaptığım ve ürünlerini severek kullandığım bir markada böyle bir muameleye maruz kalmak beni son derece üzdü.

Bu olay nedeniyle mağazanızdan resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması için çalışanlarınıza gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Hukuki haklarımı da kullanacağımı belirtmek isterim.