Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik İade Sorunu

Buse

28 Ağustos 2025 11:49

1.171

H&M online mağazasından 20/08/2025 tarihinde 70221425361 numaralı siparişimle etek ve gömlek takım olarak alışveriş yaptım. Siparişimde etek gelmesi gerekirken, etek barkodlu poşetten gömlek çıktı ve etek hiç teslim edilmedi. Durumu iade sırasında da belirterek aynı gün ürünü kargoya verdim. Ancak iade işlemi sırasında da aynı hata tekrarlandı ve sadece gömlek ücretim iade edildi. Eksik olan ürünün (etek) ücreti ise iade edilmedi.

Yanlış iade işlemiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine canlı destek üzerinden ulaştım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak 14 gün geçmeden inceleme başlatılamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Toplamda banka kartımla 5.648 TL ödeme yaptım, fakat yalnızca 2.349 TL iade edildi. Eksik olan 3.300 TL'nin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hatanın düzeltilerek eksik ürün ücretimin en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

H&M İade Tutarının Eksik Yatırılması Ve Açıklama Yapılmaması

Tuğrul

H&M

08 Ağustos 2025 09:46

1.354

04.08.2025 tarihinde H&M’in online mağazasından 3 t-shirt ve 1 şort siparişi verdim. Siparişimdeki tişörtlerden biri etiketsiz ve yanlış renk olarak geldi. Tüm ürünleri aynı gün iade ettim ve iade işlemini kargo yoluyla gerçekleştirdim. Toplamda 1779 TL tutarında alışveriş yaptım, ancak sadece 1188 ...

H&M İade Tutarının Eksik Yatırılması Ve Açıklama Yapılmaması

h-m-iade-tutarinin-eksik-yatirilmasi-ve-aciklama-yapilmamasi-2.jpg

h-m-iade-tutarinin-eksik-yatirilmasi-ve-aciklama-yapilmamasi-1.jpg

H&M Siparişim Eksik Geldi. Ürünümü Göndermediler!

Kübra

H&M

09 Kasım 2023 08:56

1.261

H&M Online mağazasından 25.10.2023 tarihinde toplamda 5 ürün siparişi verdim. Kargom 28.10.2023 tarihinde geldi. Eve gelince kutunun içerisinden 4 adet ürün çıktı bir tanesini göndermemişler. Müşteri hizmetlerini ertesi gün eksik ürün gönderdikleri için aradım incelemeye aldığını söyleyip kapattılar...

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve Ürünler Tükendi: H&M Online Mağaza Sorunu

Bahadır

H&M

07 Eylül 2025 03:26

1.022

115 712 399 554 602 H&M Member numaralı ve sık alışveriş yapan bir üyenizim. 06/09/2025 tarihinde saat 21:24:51’de H&M online mağazanızdan Jakarlı Dokuma etek, pamuk karışımlı gabardin pantolon, kız bebek desenli tulum pijama ve kız bebek 2 parçalı sweatshirt ve tayt olmak üzere dört ürün sipariş et...

H&M Online Depoda Ürünüm Çalındı

Emir

H&M

10 Mayıs 2024 18:44

2.495

H&M online'dan üç ürün iadesi yaptım ancak maalesef paketlerden birinin içine yanlışlıkla mağazadan alınan bir etek konuldu. Bu durum yardımcım tarafından gerçekleştirildi ve paketler bu şekilde gönderildi. Gönderileri yaptığım akşam farkına vardım ve hemen müşteri hizmetlerine bildirdim. Konuyla il...

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Sonrası Ücret İadesi Talebime Çözüm Sunulmadı

Seda

H&M

27 Ekim 2025 22:15

833

22 Ekim 2025 tarihinde H&M iOS uygulamasından verdiğim 71640122561 numaralı siparişimde toplam 6 ürün bulunuyordu. Ancak tarafıma yalnızca 1 adet jean teslim edildi. Kargo Hepsijet poşetinde geldi ve paketi açtığımda H&M paketinin daha önce açılmış olduğunu, sadece 1 ürünün sarılarak poşete yerleşti...

eksik-teslimat-sonrasi-ucret-iadesi-talebime-cozum-sunulmadi-1.jpg

Öne Çıkan Konular