to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos tarihinde HM internet sitesi üzerinden sipariş oluşturmaya çalıştım. Ancak sistemde bir hata meydana geldi ve siparişim oluşmadı. Buna rağmen, İş Bankası kartımdan 1.159 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Siparişin oluşmamasına rağmen bu tutarın tahsil edilmesi maddi olarak mağdur olmama sebep oldu.
Konu ile ilgili olarak HM müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Ayrıca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve 1.159 TL tutarındaki ödemenin acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
8 Eylül tarihinde H&M online shop üzerinden alışveriş yapmak istedim. Hesabımdan 5.848,93 TL tutarında ödeme çekildi ancak siparişim oluşturulmadı ve sistemde herhangi bir kayıt görünmüyor. Bu durum daha önce de başıma gelmişti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat başarılı olamadı...
Dün HM'nin internet sitesinden bir alışveriş yaptım ancak parayı alıp ürünü siparişe geçmediler. Müşteri hizmetlerini arayıp ücret iadesi talep ettim. Fakat iade hiçbir şekilde yapılmıyor. Bu marka düşük ücretli bir marka değil fakat sanırım artık bir müşterinin parasına el koyabilecek kadar düşmüş....
Yorumlar