Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • H&M
  • Hatalı Kart İşlemi Ve Yetersiz Güvenlik Nedeniyle Mağduriyet
ID:33499110
1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Kart İşlemi Ve Yetersiz Güvenlik Nedeniyle Mağduriyet

Hatalı Kart İşlemi Ve Yetersiz Güvenlik Nedeniyle Mağduriyet
profile
Ugur
H&M
27 Ağustos 2025 19:03
1.549

26.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında H&M Maslak üzerinden kredi kartımdan iki kez işlem yapılmıştır: 1.798,99 TL ve 1.649,00 TL tutarlarında arka arkaya çekim gerçekleşmiştir. Kart bilgilerim kopyalanarak kullanıldığı için bu harcamalarla hiçbir ilgim yoktur. Durumu fark eder etmez hem H&M müşteri hizmetleriyle hem de bankamla iletişime geçtim; kartımı hemen kapattım. Ancak H&M, açık provizyondaki işlemleri iptal etmedi ve gün boyu yaptığım tüm görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca H&M’in internet sitesi üzerinden herhangi bir telefon veya mobil onay olmadan para çekilebilmesi, bu işlemlerin kolayca gerçekleştirilmesine sebep olmuştur. H&M’in bu konuda gerekli güvenlik önlemlerini almadığını düşünüyorum.

Bu işlemlerin bana ait olmadığının açıkça ortada olmasına rağmen, mağduriyetimin giderilmesi ve açık provizyondaki toplam tutarın tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.

Ugur
Ugur
02 Eylül 2025 11:14

Müşteri hizmetleri 1 ila 5 gün içinde iade olacak demesine rağmen,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

H&M Online Mağazada İzinsiz Kart İşlemleri Ve Yetersiz Güvenlik Önlemleri

profile
Serap
H&M
16 Eylül 2025 09:41
740

H&M online mağazasında kayıtlı olan kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında 11 Eylül ve 15 Eylül tarihlerinde toplam dört adet işlem gerçekleştirilmiş (3898 TL, 3799 TL, 3988 TL ve 3598 TL tutarlarında). Uzun süredir alışveriş yapmadığım halde bu işlemler hesabımdan çekilmiş ve sadece bir işlem içi...

h-m-online-magazada-izinsiz-kart-islemleri-ve-yetersiz-guvenlik-onlemleri-1.jpg

Uygulama Hatası Nedeniyle İndirimli Alışveriş Fırsatını Kaçırdım

profile
Duygu
H&M
06 Eylül 2025 14:04
992

05.09.2025 tarihinde H&M online uygulamasında 4 parça çocuk kıyafeti almak istedim. Uygulamada indirim vardı ve bu fırsattan yararlanmak için yaklaşık 1 saat boyunca defalarca deneme yaptım. Ancak her seferinde “Adres ve iletişim bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı aldım ve siparişim alınmadı. Tüm ...

1 Destek
1 Yorum
1
Menekşe sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı: H&M'den Çözüm Bekliyorum

profile
Menekşe
H&M
29 Ekim 2025 21:15
1.696

24 Ekim’de H&M Online uygulamasında erkek çocuk giyim ürünlerinde yapılan indirime özel sipariş vermek istedim. Siparişin ödemesi kredi kartımdan çekildi fakat sipariş oluşmadan sistem kapandı. 5 gün boyunca kendi çabamla uğraşarak ödemenin iadesini alabildim. 29.10.2025 tarihinde ise seçili üst g...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
H&M iade H&M müşteri hizmetleri H&M telefon
Benzer Şikayet Yaz
H&M Kategorileri