H&M Hesabım Silindi Kuponlarım Ve Haklarım Kayboldu!

H&M mobil uygulamasında her zamanki telefona kayıtlı şifremle giriş yapmaya çalıştım. Çok fazla yanlış giriş yaptığım için hesabımın geçici olarak kapatıldığı uyarısı aldım. Şifreyi sıfırlamak istediğimde ise e-posta adresime (hotmail) şifre yenileme maili gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; hesabımın global firma tarafından silindiğini, kendilerinin müdahale edemeyeceğini söylediler. Ancak hesabımda en az iki adet 100 TL değerinde hediye kuponum, 8-9 adet %15 indirim kuponum ve yıllardır yaptığım alışverişlerle kazandığım statüm vardı.

Bu sorun sadece benim başıma gelmiyor, birçok kişinin aynı problemi yaşadığını görüyorum. Hesabımın iki gün önce silinmesiyle tüm haklarımı kaybettim ve şu anda hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı silip yüklemek ve şifre sıfırlama gibi yöntemler de sonuç vermedi.

Hesabımın yeniden açılmasını ve tüm kuponlarım ile haklarımın iade edilmesini rica ediyorum.