to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir H&M’in internet sitesindeki stok kontrol kısmını kullanarak İspanyol paça tayt arıyorum. Yaklaşık 1 aydır stoklarda var görünen bu ürün için defalarca kez İstanbul’daki farklı AVM’lere, özellikle Hilltown ve Capitol gibi mağazalarınıza gidiyorum. Online stokta ürün mevcut gözükmesine rağmen her seferinde mağazaya gittiğimde “stok hatası, ürün yok” cevabıyla karşılaşıyorum ve bu durum artık gerçekten bıktırdı.
Bu süreçte hem zamanım hem de yol masrafım boşa gitti, yola verdiğim para neredeyse taytın fiyatını geçti. Mağazalarda çalışanlarla ve sorumlularla görüştüğümde ise “burada ne görünüyorsa o, stoklar hatalı olabiliyor, yapacak bir şey yok” tarzında, ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir üslupla karşılaşıyorum. Bir aydır aynı ürün için defalarca AVM AVM gezmek zorunda kalmam hem çok yorucu hem de müşteriye karşı saygısızca bir durum.
H&M’den beklentim, öncelikle bu stok hatalarının acilen düzeltilmesi ve internet üzerindeki stok bilgilerinin gerçek durumu yansıtmasıdır. En önemlisi de, bir aydır peşinde koştuğum bu İspanyol paça taytın tarafıma temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
5 Ekim 2025 tarihinde Adana’daki Optimum AVM ve Real AVM’de bulunan H&M mağazalarında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. İspanyol paça siyah tayt almak için önce Optimum AVM’deki mağazaya gittim. Ürünü denedim ve almak için kasaya yöneldim ancak kasiyer, ürünün içindeki barkodların sökülmüş...
H&M’in online mağazasından 7 Şubat tarihinde bordo bir tayt sipariş ettim ve ürün 12 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda taytın defolu olduğunu gördüm ve bu nedenle iade ettim. İadem sisteme işlendi ve stoklar yenilenince aynı ürünü bu kez 20 Şubat tarihinde yeniden sipariş verdim...
Nisan 2026’da H&M online mağazasından 5’li jarse tayt siparişi verdim, ancak paket elime ulaştığında içinden sadece 3 adet tayt çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece %20 indirim tanımlanabileceği söylendi. Eksik gönderilen 2 taytı tamamlamak istesem verilen indirim zaten eksi...
28 Kasım’da İstanbul City AVM’deki H&M mağazasından bir gömlek aldım. Ürünü slim fit olduğunu düşünerek tercih ettim ancak daha sonra gömleğin league fit olduğunu fark ettim. Değişim için mağazaya gittiğimde ise gömleğin aslında bana satışının yapılmadığı, sistemde satışı olmayan bir ürün olduğu ve ...
H&M mobil uygulamasında bir t-shirt ürünü sorguladığımda Bursa Anatolium AVM H&M mağazasında stokta göründüğü için 06.06.2026 tarihinde özellikle mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları ürünün ellerinde olmadığını, stokta görünmesine rağmen mağazada bulunmadığını söylediler. Mobil uygulamadaki st...
Yorumlar