İzinsiz Kart Harcaması Ve İade Talebi

Albaraka bireysel kredi kartımdan 15.06.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 3.868,95 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Ekstrede bu işlem “Iyzico H&M hennes & mau” şeklinde görünmektedir ve bu alışverişi kesinlikle ben yapmadım, kartımı da kimseyle paylaşmadım.

Durumu fark eder etmez bankamı arayarak hem ilgili işleme itiraz ettim hem de kartımı güvenlik nedeniyle kapattırdım. Banka, Iyzico ile görüşmem gerektiğini söyleyince Iyzico’yu aradım, oraya da itirazımı ilettim. Iyzico ise bu kez H&M ile görüşmem gerektiğini belirtti; H&M’i aramaya çalıştığımda ise şu an için ulaşamıyorum ve hat kapalı ya da yanıt vermiyor.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ortada açıkça benim iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiş bir işlem bulunuyor. Albaraka ve ilgili tüm taraflardan, 3.868,95 TL tutarındaki bu izinsiz işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli incelemenin titizlikle yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.