Gündoğdu Mobilya Değişim Talebi

Gündoğdu Mobilya’dan aldığımız sandalyenin fermuarı ürün geldiği günden beri kapanmıyor ve fermuar tamamen bozuk durumda.... Ürün hatalı bir şekilde teslim edildi ve geleli yaklaşık 15 gün oldu. Bu durum üzerine mağaza ile / Gündoğdu Mobilya müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu bildirdik, biz...

Konu: Melis Takımı Yemek Masası Ayıplı - 3 Kez Onarım Olmadı, Değişim Ürünü de Ayıplı, Takım Bütünlüğü Bozuldu Şikayeti...m var. 31.12.2025 tarihinde Gündoğdu Mobilyadan TV ünitesi, küçük dolap, 6 sandalye ve 6 kişilik yemek masası aldım. Toplam bedel: 36.600 TL. Ürünler 20.02.2026 tarihinde teslim e...

Gündoğdum Mobilya’dan Gaziantep Şahinbey şubesinden aldığım sehpa yaklaşık üç ay önce tarafıma hatalı ürün olarak teslim... edildi. Ürünü teslim aldığım günden beri sorunla uğraşıyorum. Mağaza ile iletişime geçtiğimde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir şekild...

Yaklaşık 7 ay önce Malatya Gündoğdu Mobilya Fuzuli mağazanızdan Bohem Orta Sehpa satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre s...onra sehpanın üst kısmında kabarmalar başladı ve ürünün bütünlüğü bozuldu. Mağaza, ürüne su değmediğini ve sorunun sudan kaynaklı olmadığını söylerken, fabrika ise su ile temas ne...

Gündoğdu Mobilya’nın Avcılar bayisinden aldığımız Retro Üçlü Koltuk teslim edildiğinde, koltuğun üstündeki kumaşın gergi...n durmadığını ve bazı bölgelerde kumaşın serbest kaldığı için büzülmeler ve potluklar oluştuğunu fark ettik. Bu durumu 23 Nisan 2026 tarihinde Avcılar şubesiyle görüşerek bildirdi...

Yemek masası almıştım; 7 ay önce, aldıktan 3 ay sonra sona uzayan bölümleri düşmüş, gelip değiştirdiler. Değiştirdikten ...3 ay sonra yine aynı sorun ortaya çıktı: iki parmak aşağıda açınca masayı bir şey koyamıyorsun, üstü kullanılmaz hâlde. Gündoğdu Mobilya'dan almıştım; yazığımda geçiştirme oluyor, ...

Gündoğdu Mobilya’dan geçen yıl mayıs ayında 48.500 TL ödeyerek bohem koltuk takımı satın aldım. Ürün ağustos ayında tesl...im edildi ve normal ev kullanımıyla sadece birkaç ay kullanmamın ardından, yaklaşık 4–5. Ayda koltukların sırt kısımlarında ve yastıklarında yoğun şekilde tiftiklenme ve tüylenme s...

Gaziantep Binevler Gündoğdu Mobilya’dan 2025 yılının 11. ayında aldığımız oturma grubunun ayakları, montaja geldikleri g...ünden bu yana sorunlu ve değişime gideceği söylendiği halde hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. İlk günden beri ayakların değişeceği söylenmesine rağmen, aradan onca zaman geçmesine karşı...

Gündoğdu Mobilya Ankara İstanbul Yolu şubesinden 28.01.2026 tarihinde aldığımız koltuk takımında, ürün daha ilk günden i...tibaren normal kullanım sırasında imalat ve işçilik kaynaklı ciddi ayıplar ortaya çıkmıştır. Koltukların oturum alanlarında belirgin şekilde kumaş potlukları ve toplanmalar oluşmuş...

Gündoğdu Mobilya’dan aldığım yatak odası başlığında, teslimden yaklaşık 2 ay sonra kumaşta ayrılmalar başladı. Yeni alın...mış ve yüksek ücret ödediğim bir üründe bu tür bir sorunla karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Sorun ortaya çıktıktan sonra yaklaşık 3 aydır firmadan herhang...

Gündoğdu Mobilya’dan aldığım salon masa takımının teslimatı 31 Mart tarihinde yapıldı ancak ürünler hatalı çıktı. Masanı...n mekanizması çalışmıyor, sandalyelerin arkalıklarının ise hepsi hatalı ve çizik şekilde teslim edildi. Durumu teslimat sonrasında hemen yetkililere ilettim, bana ürünlerin tamir ...

Aldığımız mobilyalar kırık, yırtık geldi. Gündoğdu Mobilya asla kusurun arkasında durmadı. Bir buçuk yıldır uğraşıyoruz;... arıza kaydı, falan, hikaye; hepsi muhatap bile bulamadık. Tüketici Mahkemesi'ne başvurup ürünlerin yenisi ile değiştirilmesi kararı çıkmasına rağmen, üzerine para ekleyin dediler.

Gündoğdu Mobilya’dan Ventüm model koltuk takımı satın aldım, sıfır ürün diye aldığım koltuk takımının her tarafında yırt...ıklar çıktı. Ürünü teslim aldığım gün bu yırtıkları fark ettim ve bu durum beni hem mağdur etti hem de sıfır diye satılan bir ürün için ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ko...

Bafra Atatürk Bulvarı üzerindeki Gündoğdu Mobilya mağazasından 10 Ocak tarihinde 72.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı sa...tın aldım. Koltuklardan biri en baştan beri aşağı doğru çökük duruyordu ve üzerine oturunca kayma yapıyordu. Bu durumu hemen mağazaya ilettik ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, z...

Gündoğdu Mobilya Trabzon Sürmene bayisinden yaklaşık 1-2 ay önce bir kahve dolabı satın aldım. Montaj için gelen ustalar... ürünün sağını solunu kırıp bu şekilde teslim ettiler. Hemen arıza kaydı oluşturduk ancak defalarca telefon etmemize ve ısrarlarımıza rağmen yedek parçalar ancak 2-3 haftada gönder...

Kocaeli İzmit Bekirpaşa Yenidoğan tarafındaki Gündoğdu Mobilya’dan aldığım koltuk takımında, daha ilk 6 ay içinde sünger...lerde çökme ve dikişlerde açılma sorunları yaşamaya başladım. Koltuğun ortası neredeyse tamamen ayrılmış durumda ve artık kullanılmayacak hale geldi. Sorun ortaya çıkar çıkmaz, ya...

3 Mart 2026 tarihinde Gündoğdu Mobilya Gaziantep Plaza Mağazası’ndan yaklaşık 8.500 TL ödeyerek bir berjer satın aldık. ...18 Mart’ta diğer aldığımız ürünlerle birlikte teslimat yapıldı ancak gelen berjerin küflü, nemli ve son derece pis kokulu olduğunu fark ettik. Teslimatı yapan ekip de üründeki soru...

Gündoğdu Mobilya’dan aldığım koltuk takımı 6 gün önce teslim edildi. Paketi yeni açabildik ve açtığımız andan itibaren k...oltuğun ön tarafının çökük ve aşağı eğimli olduğunu fark ettik. Bu nedenle koltuğa doğru düzgün oturulamıyor, oturan kişi sürekli öne doğru kayıyor. Durumu firmaya ilettiğimizde m...

Gündoğdu Mobilya’dan Aralık 2025’te Alya koltuk takımı satın aldım. Ürünlerim Ramazan ayında, 15 Mart 2026 tarihinde tes...lim edildiğinde berjerlerin takım ile uyumlu olmadığını, farklı desende gönderildiğini fark ettim. Takım olarak aldığım ürünün berjerleri, koltuklarla aynı desende olmadığı için gö...

Van Şerefiye şubesindeki Gündoğdu Mobilya’dan ocak ayında bir yemek masası takımı satın aldım. Ürünü aldığımız günden be...ri yemek masası takımı sürekli kırık ve defolu şekilde geliyor. Her seferinde masa ya kırık ya da farklı yerlerinden hasarlı teslim ediliyor, teslimat süresi de her defasında olduk...

Gündoğdu Mobilya’dan Temmuz 2025’te Van İpekyolu Beşyol şubesinden aldığım koltuk takımında 2–3 aydır ciddi kumaş deform...asyonu, dikişlerde sökülme ve bazı yerlerde yırtılma sorunları yaşıyorum. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu kadar sorun çıkması, ürünün kalitesiyle ilgili beni ciddi şek...

26.01.2026 tarihinde Gündoğdu Mobilya Bayraklı şubesinden Nova koltuk takımı satın aldım. Ürün ilk teslim edilmeye geldi...ğinde koltuğun arkası ve yanlarındaki sünger ve kılıflar yırtık ve defolu vaziyetteydi. Bu şekilde teslim almayı kesinlikle kabul etmediğimi, sıfır ve sorunsuz bir ürün gönderilmes...