Gündoğdu Mobilya'da Koltuk Takımı Yayları Çıktı Ve Servis Yanıtı Vermiyor

Gündoğdu Mobilya’dan yaklaşık 8 ay önce Malatya Merkez Kernek şubeden aldığım koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk takımının yayları yerinden çıktı, kumaşında yırtılmalar oluştu ve ürün kısa sürede kullanılmaz hale geldi.

Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Sadece bir arıza kaydı oluşturabildik, onun dışında firmadan kimseye ulaşamıyoruz. Ne müşteri hizmetleri telefona bakıyor ne de tamir için gelen var. Değişim yapılmıyor, çözüm üretilmiyor. Ürünü satarken ve para almaya gelince anında ulaşan firma, sorun çıkınca tamamen sessiz kaldı.

Garanti kapsamında olan bu ürün için bir an önce ya tamir yapılmasını ya da koltuk takımımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.