Teslim Edilen İkinci El Teşhir Karyola Ve Uzun Bekleme Şikayeti

Gündoğdu Mobilya’dan 16 Temmuz tarihinde Olimpia model bir karyola satın aldım. Teslimat süresi 15 gün olarak belirtilmesine rağmen ürünüm ancak 5 Ağustos’ta teslim edildi. Süre boyunca sürekli oyalanıp “yolda, geliyor” denilerek bekletildim.

Ürün geldiğinde ise bana satılan sıfır ürün yerine mağazadaki teşhir ürününün gönderildiğini gördüm. Ürün kirli ve yıpranmış durumdaydı. İlk başta teşhir ürünü gönderdiklerini kabul etmeyip normal ürün olduğunu söylediler, daha sonra teşhir olduğunu kabul ettiler. Ardından da çözüm olarak sadece “temizleme suyu gönderelim” gibi dalga geçercesine bir teklif sundular ve yaklaşık bir haftadır da oyalamaya devam ediyorlar.

Tüm bu süreçte 8 Ağustos’ta evleneceğimi, zamanımın çok kısıtlı olduğunu defalarca belirtmeme rağmen bu mağduriyeti yaşamam görmezden gelindi. Ödemeyi senet imzalayarak yaptım ve buna rağmen bana ikinci el, teşhir ürünü teslim edildi.

Ben mağazadan satın aldığım gibi, ambalajında, kullanılmamış sıfır Olimpia model karyolanın acilen gönderilmesini talep ediyorum. Evlilik tarihimin çok yakın olması nedeniyle bu değişimin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.