Kirli Yatak Teslim Edildi Ve Şirket Yanıt Vermiyor

Yaklaşık 7 ay önce Trabzon Vakfıkebir Gündoğdu Mobilya’dan yatak, başlık ve baza satın aldık. Toplam 29.000 TL ödemeyi peşin olarak banka hesabına havale şeklinde yaptık. Ürünler yaşadığımız sorunlar ve gecikmeler sonrası 23 Haziran günü teslim edildi ancak yatak baştan beri pis ve lekeli bir şekilde geldi.

Teslimat sonrası firmayı arayıp durumu ilettik, yatağın videosunu da gönderdik fakat ne aramalarımıza geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Şu anda yatak, geldiği günden beri lekeli ve kirli haliyle evimizde duruyor, firma ise telefonları dahi açmıyor.

Ben, lekeli ve pis gelen bu yatağın acilen sıfır, hatasız ve temiz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa süre içinde dönüş yapılmaz ve sorun çözülmezse, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı şimdiden belirtmek istiyorum.