to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Lena Konsol Ve 16 Günlük Servis Sessizliği
Gündoğdu Mobilya’dan Trabzon Sürmene şubesinden Lena konsol modelini mağazadan peşin olarak satın aldım. Ürün eve teslim edildiğinde kurulum yapılmadan, paket açıldığında alt ve üst panelin kırık olduğu görüldü. Ürüne servis kaydı açıldı, yedek telefon numarası olarak da annemin numarasını vermiştim. Servis kod gönderip bu kodu aldıktan sonra bize “ürün sorunsuz kurulmuştur” şeklinde mesaj geldi ancak 30 Haziran’da kırık ürünü evime bırakıp gittiler.
O günden bu yana, bugün 16 Temmuz olmasına rağmen, mağaza ve servis “ilgileniyoruz” demekten başka somut hiçbir adım atmadı ve 16 gündür herhangi bir gelişme yaşanmadı. Evimde kırık panelleriyle bekleyen bir konsol var ve ödediğim peşin paranın karşılığını alamıyorum.
Kırık gelen Lena konsolun panelleriyle birlikte ürünün komple yenisiyle değiştirilmesini ve sorunun artık daha fazla oyalama olmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
