Teşhir Ürünü Verildi, Koltuk Takımında Yırtık Ve Kırıklar, İade Ve Değişim Talebi

Kars Gündoğdu Mobilya şubesinden showroom ürünü diye Nova koltuk takımı aldım, ancak bana teşhir ürünü verildi. 1 Temmuz 2026’da teslim edilen koltuk takımının başlığı açılmıyor, kumaşında yırtıklar ve ciddi deformeler var, bazı parçalar da adeta arızalı ve kırık durumda.

Teslimattan bu yana mağaza ve yetkililerle defalarca, yaklaşık 20–30 kez görüştüm fakat hiçbir personel ilgilenmedi, mağduriyetimi gidermek için somut bir adım atılmadı. Severek aldığım bu ürünlerden artık soğudum, şu an koltuk takımını doğru düzgün kullanamıyoruz ve ürünlerden kesinlikle memnun değiliz.

Ayıplı ve teşhir durumundaki bu ürünlerin ya ayıpsız, sorunsuz bir koltuk takımı ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.