to read complaints and reviews, or file yours. 
"Gratis 'e ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
01 Kasım 2025 tarihinde Datça’daki Gratis mağazasından toplam 1203,50 TL tutarında Loreal ürünleri alışverişi yaptım. Kampanya kapsamında 700 TL ve üzeri Loreal alışverişine bandana hediyesi verileceği belirtilmişti. Kasada fiş numaram 0067 ile alışverişimi tamamladıktan sonra hediyemi talep ettiğim...
24.10.2025 tarihinde Perlavista Alışveriş Merkezi'nin 1. katındaki, yürüyen merdivenin karşısında bulunan Gratis mağazasından Burberry marka bir parfüm satın aldım (Fiş No: 0228). Parfümün normal fiyatı 6.200 TL iken, indirimli olarak 2.480 TL'ye kredi kartı ile aldım. Ancak parfümü kullandığımda hi...
28 Ekim’de Gratis mobil uygulaması üzerinden Romand 17 adlı makyaj malzemesini sipariş ettim. Sipariş numaram: pr25664934. Siparişimin ödemesini banka kartımla, yaklaşık 430 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak günler geçmesine rağmen sipariş durumumda sadece “alındı” ifadesi yer aldı ve ürünüm gönde...
29 Ekim tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 1400 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: pr25642600). Aradan 2-3...
26 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından saç maskesi, durulanan saç kremi ve durulanmayan saç kremi içeren siparişim (Sipariş No: pr24679015) için toplam 375,00 TL ödedim. Ancak siparişi aynı gün iptal ettim ve aradan 35 gün geçmesine rağmen halen geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hi...
31 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online platformu üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında, yanlışlıkla banka kartımın bilgilerinin kaydedilmesini o...
Yıllardır Gratis mağazalarından alışveriş yapıyorum ve her seferinde kasada telefon numaramı ileterek Gratis kartımı kullandım. Ancak bugüne kadar hiçbir alışverişimde puanlarım hesabıma yüklenmedi. Kart numaram: 6374 6111 1646 9114. Herhangi bir hata mesajı almadım ve kartımla ilgili başka bir soru...
Gratis’in mobil uygulamasından 1431 TL tutarında alışveriş yaptım ve %60 indirim kampanyasından yararlandım. Aynı tarihte, aynı tutarda alışveriş yapan arkadaşıma kampanya kapsamında hediye güneş kremi gönderildi; fakat bana herhangi bir hediye ürün gönderilmedi. Sipariş numaram: pr25594493. Kampan...
24 Ekim tarihinde Diyarbakır Ninova Gratis mağazasından Beulis Went Wild Elidor ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram: pr25501975. Aradan uzun süre g...
24.10.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr25516890 numaralı highlighter ve göz kalemi siparişimi verdim. Siparişim 3 gündür “transfer sürecinde” olarak görünmekte ve henüz Ninova Park Gratis şubesine ulaşmadı. Benzer gecikmeleri daha önce de defalarca yaşadım ve bu durumdan dolayı old...
Geçen hafta cumartesi günü Bilecik merkez Gratis mağazasından teslim almak üzere toplam 397 TL tutarında kozmetik ürünleri sipariş ettim (Sipariş No: pr25543814). Siparişim üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün...
31 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından Morfose marka saç köpüğü siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünün kapağının kırık olduğunu fark ettim. Paketlemede herhangi bir hasar veya ezilme yoktu, ancak ürünün kapağı kırık şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 2753877069615. Toplamd...
Gratis.com üzerinden bugüne kadar verdiğim 4 farklı siparişimde, diğer müşterilere gönderilen tester ürünlerin bana eklenmediğini fark ettim. Sipariş notlarında özellikle tester ürün talebimi belirtmeme rağmen, her seferinde eksik gönderimle karşılaştım. Sosyal medyada ve çevremde birçok kişinin sip...
Gratis’ten 1 gün önce pr25656954 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Siparişimin ödemesini yaklaşık 1800 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili henüz bir hareket olmadı ve herkesin siparişlerinin de geciktiğine dair yorumlar görüyorum. Şubeden gönderim durumu hakkında bilgim yok. ...
Yaklaşık 1 ay önce Ova Gross Keçiören/Ankara şubesinden HES 5 l Konsantre Yumuşatıcı Gül Esintisi aldım. Ürünü 5 kez kullandım ve her yıkamada aynı sorunu yaşadım: Çamaşırlarımda yumuşatıcı kokusu neredeyse hiç kalmıyor, sanki hiç yumuşatıcı eklememişim gibi hemen uçup gidiyor. Ambalajda veya ürünün...
29 Ekim'de Gratis'in online mağazasından Maruderm nemlendirici, Note New ERA concealer, Beaulis pudra ve Skin1004 güneş kremi siparişi verdim. Sipariş...
"Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak yeni ürün tedarikçi firma tarafından gönderildi teşekkür ediyorum"
Gratis'ten aldığım Masam göz kremini 3-4 kullanım sonrası ürünün pompası bozuldu. Kremin tamamı kutunun içinde kaldı ve hiçbir şekilde kapağı açılmadı...
Gratis’ten pr25624584 numaralı siparişimi 452,40 TL ödeyerek verdim. Siparişimdeki ürünler, benim için çok önemli bir geziye hazırlık amacıyla alınmıştı. Ancak siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve teslimat konusunda ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünlerin acil olarak elime ulaşması g...
Bugün Bartın adresime teslim edilen Gratis siparişimde, saç kremi ürünümün ambalajı delik şekilde gelmişti. Ürün tamamen kutuya dökülmüş ve diğer sipa...
24.10.2025 tarihinde Gratis’in Erzurum Yakutiye Serracity AVM şubesinden, mağazadan teslim seçeneğiyle bir adet roll-on, bir adet dudak nemlendiricisi, bir adet stick dudak parlatıcısı ve C vitamini yüz serumu olmak üzere toplam 4 ürün için PR25476253 numaralı siparişi verdim ve banka kartı ile 420,...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Gratis Türkiye’nin en büyük güzellik ve bakım ürünleri perakende zinciri olma ünvanına sahiptir. Geçtiğimiz yıllarda Actera Grup’un ortak olduğu Gratis, her geçen gün başarılı bir şekilde büyüme göstermektedir. Demir Sabancı yönetiminde olan Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı paylarının %55’inin Actera Grubu’nun Lüksemburg’da kurduğu özel amaçlı bir şirket olan Coroa S.à.r.l. tarafından devralınması ile Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı olarak Actera Grubu ve Demir Sabancı tarafından ortak olarak kontrol edilmeye başlamıştır. Gratis Türkiyedeki başarısını her geçen gün arttırırken mağaza sayısı da aynı paralelde çoğalmaktadır.
Gratis mağazalarında güzellik ve kişisel bakım adına aradığınız pek çok ürünü bulmanız mümkün. Gratis ürünleri arasında; ağız bakımı, bebek-çocuk-anne bakım ürünleri, cilt bakımı, duş & banyo ürünleri, erkek bakım ürünleri, kadın & erkek koku, makyaj ürünleri, saç bakımı, sağlık & hijyen ürünleri, ev günlük ihtiyaç gibi pek çok kişisel bakım ihtiyacını giderecek ürün bulunmaktadır. Gratis ürünlerine ister mağazalardan isterseniz de Gratis online alışveriş ile sahip olabilirsiniz.
Tüm bu ürünlerin yanı sıra Gratis güzellik ve bakım hizmetleri de sunmaktadır. Önceden randevu ile belirleyeceğiniz bir tarihte seçeceğiniz güzellik uzmanından dilediğiniz bakımı alabilirsiniz. Gratis Beauty ile müşterilere sunulan kişisel bakım hizmetlerinden bazıları; cilt bakımı, el & ayak bakımı, oje & kalıcı oje, nailart, kirpik uygulamaları, kaş ve yüz uygulamaları gibi hizmetlerdir. Müşterilerine en kaliteli ürün ve hizmeti en uygun fiyatlarla sunma amacı taşıyan Gratis bu anlamda da fark yaratmaktadır. Bu bakış açısıyla Gratis Beauty markasıyla her bütçeye uygun kaliteli kişisel bakım hizmetini müşterilerle buluşturan marka, her kadına kişisel bakım sunabilmeyi hedeflemektedir.
Gratis’in Türkiye’nin dört bir yanında 500’ü aşkın mağazası bulunmaktadır. Bu mağazalarda üst düzey kaliteyi uygun fiyatlarla müşterilerle buluşturan Gratis liderliği elinde tutmaktadır. Gratis mağazalarında müşterileri, kişisel bakım ve güzellik alanında ürün çeşitliliği, geniş marka alternatifi, en iyi fiyat seçeneği beklemektedir. Ülkemizde sadece Gratis mağazalarında bulabileceğiniz bazı özel markalar da bulunmaktadır. Bu markalardan bazıları; Himalaya, Hask, Bionsen, Wet’n Wild, Bee Beauty, Dirty Works, Splat, Benri, Sleek, The Balm, Yardley, Fraternikus gibi markalardır. Tüm bu markalara ve favoriniz olan pek çok kişisel bakım ve makyaj ürünleri markalarına Gratis mağazalarından ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Gratis kataloglarından markaları ve ürünlerini inceleyebilirsiniz. Ayrıca Gratis indirim günlerini takip ederek satın almak istediğiniz ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Gratis ile ilgili yazılmış kullanıcı yorumlarını ve Gratis şikayetlerini okumak isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.
