Yandex Go’da Alınmadan Giden Araç İçin Karttan Çekilen 300 TL’nin İadesi Talebi

İstanbul Beşiktaş’ta Yandex Go uygulaması üzerinden 13.45 civarında araç çağırdım. Ödeme yöntemini kart olarak seçmeme rağmen, sürücü 34tfb29 plakalı araçla beni almadan uzaklaştı ve buna rağmen kartımdan yaklaşık 300 TL yolculuk ücreti çekildi.

Yaşadığım sorun üzerine uygulama içinden destek bölümüyle görüştüm; fakat hep aynı cevap verildi. Bana para çekilmeyeceği söylendi; ancak ücret zaten kartımdan tahsil edilmişti ve bu ücret için herhangi bir iade işlemi yapılmadı.

Sürücünün beni almadan gittiği bu iptal edilen yolculuk için çekilen yaklaşık 300 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.