to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
19 Haziran tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr33283061 numaralı siparişim için çalıştıkları kargo firmasının ürünü bir türlü teslim etmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kargo, günlerdir tarafıma ulaştırılmadı ve Gratis’in böyle bir kargo şirketiyle çalışmaya devam etmesi nedeniyle siparişime ulaşamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Gratis ile iletişime geçtiğimde beni arayacaklarını yazdılar; ancak şu ana kadar ne arayan oldu ne de somut bir çözüm üretildi. Bu süreç uzadıkça, özellikle hava şartları nedeniyle gönderilen ürünlerin bozulmuş olma ihtimali de artıyor ve bu durumdan endişe duyuyorum.
Gratis’ten, siparişimdeki ürünlerin bozulma ihtimali dikkate alınarak yeni ürünlerinin hızlı bir şekilde tekrar gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür teslimat sorunları yaşatan kargo firmasıyla çalışmayı gözden geçirmelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 01.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Kargodaki ürünlerin İzmir sıcağında bozulmaması gibi bir şansları yok kaç gün oldu hala dağıtıma çıkarmıyor çalıştığınız kargo şirketimsi daha fazla bekleyemem tatile çıkamıyorum sizin yüzünüzden bana acilen aldıklarımı ertesi gün kapıda bir şekilde gönderin! Paramla rezil oluyorum ya elimde para da yok aldıklarım da!
