Siparişimin Hazırlanma Sürecindeki Gecikme Mağduriyet Yaratıyor
08.07.2026 tarihinde saat 14.58’de Gratis mobil uygulaması üzerinden pr3404...9258 numaralı siparişimi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen si
08.07.2026 tarihinde saat 14.58’de Gratis mobil uygulaması üzerinden pr3404...9258 numaralı siparişimi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen si
"Sorun çözüldü"
Gratis’ten 10.07.2026 tarihinde verdiğim pr34174979 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Daha önceki siparişim de ...10 günde ancak elime ulaşmıştı. Şu anki siparişimde ise özellikle acil ihtiyaç duyduğum ürünler bulunuyor ve en geç Çarşamba gününe kadar elime ulaşması gerekiyor, ancak uygulamada
Gratis’ten 4 Temmuz tarihinde pr33869990 numaralı, 252 TL tutarında Sheglam Lashlighter infinite Tubing Maskara Black ür...ününü mağazaya teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Teslimat adresi olarak Edirne Margi Outlet şubesini seçtim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ transfer merkezinde
9 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’ten pr34095632 numaralı bir sipariş verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâl...â daha “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Siparişimde sorun varsa bununla ilgili bilgilendirilmek, yoksa da ürünlerimin daha fazla bekleti
10.07.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki Sultantepe Caddesi’nde bulunan Gratis şubenizden alışveriş yaptım. Alışverişi...mde Blade Deo Marine f adlı üründen iki adet aldım; ancak eve gelip fişimi kontrol ettiğimde bu ürünün kasada dört adet olarak geçirildiğini ve benden iki ürün yerine dört ürün ücr
08.07.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr34063450 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen s...ipariş durumu hâlâ sadece “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için mail attım ancak bugüne
"Bugün Gratis tarafından mail geldi 200 TL değerinde promosyon kodu tanımlanmış alışveriş yapınca kullanılmak üzere. Bir ay sonra mağdur olduğuma kanaat getirdiler çok şükür tabii ki Şikayet var ailesi sayesinde çok teşekkür ederim emeğinize sağlık"

9 Temmuz tarihinde Gratis Online üzerinden pr34068973 numaralı siparişimle 8 parça kişisel bakım ürünü satın aldım. Sipa...rişim hâlâ “alındı” olarak görünmekte ve kargoya bile verilmedi. 20 Temmuz’da şehir dışına çıkacağım için siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştı
09.07.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden toplam 961,50 TL tutarında, 3 ürün içeren PR34099789 numaralı bir ...sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” durumunda görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da kargoya verildi bilgisi yok. Yakın zamanda yurt dışına ç
Gratis’ten Nisan ayının başında Loreal Paris True Match kapatıcı satın aldım. Siparişi bu telefonumdan verdim, ürün bede...li olan yaklaşık 450 TL babamın kredi kartından çekildi ve bu işlem kart ekstresinde de görünüyor. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı ve
28.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr33629438 numaralı online siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ... Cargo X firmasının sisteminde “yolda” olarak görünmekte ve tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo takip ekranında uzun süredir herhangi bir ilerleme olmadığı açıkça görülmektedir. B
09.07.2026 tarihinde Gratis'ten 3 ürün sipariş ettim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sipariş daha hazırlanma aşamasına bi...le alınmadı. Online alışverişte sürekli bu sorunu yaşıyorum. Siparişim ne zaman hazırlanacak? Normalde bu kadar sürmemesi lazımdı.
09.07.2026 tarihinde Gratis’ten pr340077001 numaralı siparişimi oluşturdum ve Ankara Çankaya Galeria AVM mağazaya teslim... seçeneğini işaretledim. Ancak siparişim 2 gündür sistemde sadece “alındı” aşamasında görünüyor ve hala hazırlanmaya başlanmadı, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yakında Ank
Gratis üzerinden 01.07.2026 tarihinde Niğde Merkez adresime teslim edilmek üzere 22 ürün içeren, 2.066,00 TL tutarında v...e pr33791204 numaralı bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve uygulamada yaklaşık bir haftad
9 Temmuz 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr34091941 numaralı, 483,50 TL tutarındaki siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1 g...ün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “alındı” durumda görünüyor, hazırlanma süreci dahi başlamamış durumda. Yakın zamanda evde olmayacağım için siparişimin bir an önce hazırl
10 Temmuz 2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Kütahya merkez Atatürk Bulvarı’ndaki Gratis şubesine alışveriş yapma...k için gittim. Kasada görevli M**** Hanım (müdür yardımcısı) yanıma gelerek beni herkesin içinde suçlamayla suçladı ve kaş farı aldığımı söyleyerek 589 TL’lik ürünü zorla ödetti. K
Gratis mobil uygulamasını Android telefonumda kullanıyorum. Hesabıma kayıtlı e-posta adresime artık erişimim olmadığı iç...in e-posta adresimi güncellemek istiyorum. Ancak uygulama içinde profil ve hesap ayarları alanlarında e-posta değiştirme seçeneğini hiçbir yerde bulamıyorum. Uygulamada yalnızca t
8 Temmuz tarihinde Gratis’in kendi web sitesi üzerinden pr 34033559 numaral...ı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” a
9 Temmuz 2026 tarihinde annemle birlikte Cevahir AVM’deki Gratis mağazasından Urban saç spreyi satın aldım. Ürünü yanlış... aldığımı fark edince, 10 Temmuz 2026 günü yaklaşık 15.30–16.00 saatleri arasında aynı mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ödemeyi kartla yapmıştım ve fişim de yanımdaydı. M
9 Temmuz 2026 tarihinde annemle birlikte Cevahir AVM’deki Gratis mağazasından Urban saç spreyi satın aldım. Ürünü yanlış... aldığımı fark edince, 10 Temmuz 2026 günü yaklaşık 15.30–16.00 saatleri arasında aynı mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ödemeyi kartla yapmıştım ve fişim de yanımdaydı. M
"Sorununu çözüldü teşekkürler"
01.07.2026 tarihinde Gratis’ten pr33785103 numaralı online siparişimi verdim ve siparişim için “3 iş gününde mağazadan t...eslim” bilgisi yer alıyordu. Siparişi Kayseri Forum AVM Gratis mağazasından teslim almam gerekiyordu ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” yazı
21 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden verdiğim sipariş için iade talebi oluşturdum. 25 Haziran’a kadar siparişim eli...me ulaşmadığı için siparişi iptal ettim ancak ödediğim ücret hala hesabıma iade edilmedi. Pr33376483 numaralı sipariş için toplam 340 TL ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Aradan u
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100