to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Hazırlanma Sürecindeki Gecikme Mağduriyet Yaratıyor
08.07.2026 tarihinde saat 14.58’de Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34049258 numaralı siparişimi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve “Hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu gecikme bu şekilde devam ederse kısa süre içinde çıkacağım tatile ürünlerim yetişmeyecek ve mağdur olacağım.
Siparişim için 2.378,50 TL ödeme yaptım ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslimat süreciyle ilgili net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde bu süreci ilgili mercilere de taşıyacağımı bilgilerinize sunarım. İlgili siparişe kayıtlı e-posta adresim: Ek*******@gmail.com.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
