Gratis ürün
21.176 şikayet
İki Gün Geçen Sipariş Hâlâ Hazırlanmadı, Acil Çözüm Bekliyorum
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis Bayrampaşa Demirkapı Caddesi şubesinden, mağa...zadan teslim almak üzere pr31590606 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimd
Siparişimin Hazırlanma Ve Kargoya Verilmesindeki Uzun Gecikme
8 Mayıs tarihinde Gratis Kırşehir Merkez şubesinden pr31259117 numaralı sip...arişi oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı
Life Hindistan Cevizi Yağı Siparişi Transfer Sürecinde Kalıyor, Acil Kargo Veya İade Talebi
24 Nisan tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Life Hindistan Cevizi Yağı 330 ml ürününü 258 TL tutarında, pr30800...841 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak bugün 10 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor, ne ürün tarafıma gönderiliyor ne de sipariş iptal ediliyor
Acil Siparişim Hazırlanmadı Ve Bilgi Yok
08.05 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr31642382 numaralı siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Uygu...lamada siparişime dair “hazırlanıyor” ya da benzeri hiçbir durum bilgisi görünmüyor, günlerdir hareketsiz şekilde bekliyor. Üstelik bu siparişim benim için gerçekten çok acil ihtiy
Gratis Şubesinde Etiket Hatası Ve Fiyat Farkı Müşteriyi Mağdur Etti
7 Mayıs Perşembe günü akşamüstü İstanbul Şişli Kurtuluş’taki Gratis şubenizde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim.... Maybelline New York Super Stay Teddy Tint mat likit ruj satın almak için kasaya gittiğimde, reyonda ürünün fiyat etiketi 559 TL olmasına rağmen kasada benden 699 TL talep edildi.
Gratis Uygulamasında 299 TL Ödeme İadesi Gecikmesi
22.04.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kozmetik ürünler için toplam 299 TL tutarında bir alışveriş yaptı...m. Ancak bugün 10.05.2026 olmasına rağmen ödemenin iadesi hâlâ kartıma yapılmadı. İşleme ait sipariş numaram PR30740727’dir. Uzun süre geçmesine rağmen ücret iadesinin gerçekleşme
Gratis Güneş Kremi Cildimde Şiddetli Yanma Ve Kaşıntıya Sebep Oldu
"Ürünle ilgili yaşadığım yanma ve kaşıntı sorunu için hızlı çözüm ve iade sürecini sağladığınız için teşekkür ederim."
Gratis mağazasından üç gün önce aldığım Maruderm SPF 50+ karma ve yağlı cil...tler için güneş kremi (pa++++ – yeni nesil Kore filtreli, 50 ml) yüzümde ve
AVM’deki mağaza çalışanının saygısız tutumu
Antalya Erasta AVM’deki Gratis mağazasında bugün saat 21.00 civarında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Beuti...lus Kias Loop adlı rujun rengini görebilmek için ürünün kutusunu açtığım anda, görevli A*** Hanım bana çok ters ve saygısız bir üslupla kasaya gelmem gerektiğini söyledi. Kendisi,
Gratis Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31560749 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağm...en hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Sürekli kontrol etmeme rağmen statüde hiçbir değişiklik olmaması artık gerçekten yorucu ve sinir bozucu bir
Acil Siparişimin Kargo Durumu Belirsizliği Ve Mezuniyet Öncesi Teslimat İsteği
Gratis’ten 8 Mayıs günü saat 12.50’de online olarak pr31464560 numaralı siparişimi verdim. Sipariş durumum iki gündür “s...iparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, ne kargoya verildi ne de net bir teslimat tarihi belirtiliyor. Çorum Merkez’e teslimat bekliyorum ancak siparişin ne zaman elime ulaşacağını
Gratis Online Siparişi Hazırlanma Ve Kargoya Verilme Gecikmesi
8 Mayıs 2026 tarihinde, yaklaşık 12.00–13.00 saatleri arasında Gratis’in online mağazasından pr31382110 numaralı sipariş...i verdim. Toplam 245 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmay
Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor, Acil Teslimat Gerekiyor
8 Mayıs tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr31440354 numaralı bir sipariş verdim ancak bugün hâlâ “hazırlanıyor” ola...rak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Kısa süre içinde şehir dışına çıkacağım için siparişimin zamanında elime ulaşması benim için çok önemli. Siparişimin acilen hazırla
Acil Sipariş Durumu Kontrolü Ve Öncelikli Hazırlama Talebi
“Merhaba, pr31574716 numaralı siparişim 08.05.2026 tarihinde oluşturulmuştur ve şu an ‘sipariş alındı’ aşamasında görünm...ektedir. Siparişimin üzerinden süre geçmesine rağmen henüz hazırlanma aşamasına geçmemiş olması beni endişelendirmektedir. 10 gün sonra mezuniyetim olduğu için sipariş ettiğim ürün

Açılmış Mov Lip Seti İadesi Reddi Ve Beklentileri Karşılamaması
Kayseri Kayseri Park AVM’de bulunan Gratis şubesinden 05.05.2026 tarihinde Mov markalı lip set Triple Effect ürününü 199... TL bedelle QR ödeme yöntemiyle satın aldım. Ürünü kullandığımda vaat ettiği etkiyi kesinlikle vermediğini, beklentimin çok altında kaldığını gördüm. 08.05.2026 tarihinde eşim, fi
Siparişlerim Hazırlık Aşamasına Girmedi, Acil Teslimat Talebi
8 Mayıs sabah saat 09.00 civarında Gratis’in online mağazasından pr31141251... ve pr31397385 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. Ancak üzerinden iki gü
Açılmamış Kusurlu Ürün İçin İndirimli Değişim Reddedildi
Dün akşam Gratis Suadiye A*** Ç**** şubesinden Rebul kolonya satın aldım. Ürün şu an hâlâ ambalajlı, açılmamış durumda e...limde bulunuyor. Buna rağmen mağaza, ürünü kontrol etmeden satışa koymuş ve kusurlu ürünü müşteriye sunmuş durumda. Bugün ürünü, indirimden aldığım fiyattan değişim yapmak için ma


Gratis Mağazadan Teslim Al Seçeneği Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı
"Ulaşmış kargom teşekkürler"
Gratis’ten mağazadan teslim al seçeneğiyle sipariş verdim, sipariş numaram pr31010285. Siparişim 5 Mayıs’ta kargoya veri...ldiği halde bugün 9 Mayıs olmasına rağmen Ankara Çubuk’taki mağazaya teslim edilmedi, tarafıma da teslimatla ilgili herhangi bir SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek
Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Acil İptal Ve İade Talebi
24.04.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden mağazaya teslimat seçeneğini işaretleyerek sipariş oluşturdum. Si...parişim 26.04.2026 tarihinde kargoya verildiğine ve yola çıktığına dair tarafıma bilgi geldi. Ancak bugün 09.05.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “tra
Gratis Siparişim Hâlâ Hazırlanmadı Mezuniyet İçin Acil Kargo Bekliyorum
8 Mayıs sabah 08.30’da Gratis uygulaması üzerinden pr31562546 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde mezuniyet törenimd...e kullanacağım makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlarım bulunuyor. Mezuniyetim 14 Mayıs’ta ve ürünlere o güne kadar mutlaka ihtiyacım var. Aradan günler geçmesine rağmen uygulam
Siparişimin İşlem Görmemesi Beni Çok Rahatsız Etti
"Teşekkür"
Gratis online mağazası üzerinden bu sabah pr31660594 numaralı siparişimi ve...rdim. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen siparişimle ilgili sistemde
Sık Geciken Teslimatlar İçin Tek Paket Ve Test Ürün Talebi 12 Mayıs’a Kadar
Uzun süredir Gratis Online üzerinden yaptığım alışverişlerde “mağazadan gelen” seçeneğini tercih ediyorum ancak siparişl...erim sürekli olarak çok geç teslim ediliyor. Bu nedenle yeniden aynı sorunu yaşamamak ve siparişlerimin bana zamanında ulaşmasını sağlamak için bu talebimi önceden iletmek zorunda
Sipariş Kargoya Verilmediği İçin Mağduriyet Ve Açık Bilgi Talebi
Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 124 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Pr31499366 numaralı siparişimi oluşturma...ma rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket göremiyorum. Siparişimde özel bir problem görünmemesine rağmen kargo s
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















