to read complaints and reviews, or file yours.15.07.2026 tarihinde saat 13.23’te Gratis’e gittim ve kartımla iki ayrı ödeme yaptım. Arkadaşımla aynı ürünleri almamıza... rağmen, arkadaşım ilk ödemesinde 270 TL öderken benden aynı alışveriş için 364 TL tahsil edildi. İkinci ödememde ise 139 TL ödemem gerekirken 229 TL çekim yapıldı. Kasada satılan
12 Temmuz 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34254854 numaralı siparişimi verdim, aradan 3 gün geçmesine... rağmen siparişimin durumu hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve hiçbir ilerleme olmadı. Ücretini kartla peşin olarak ödediğim bir sipariş için bu kadar belirsizlik ve yava
8 Temmuz’da Gratis’ten aldığım Benri Berry Pie el kremini oğluma sürdükten hemen ertesi gün ellerinde ciddi bir reaksiyo...n gelişti. Oğlumun avuç içleri tamamen kuruyup soyuldu ve egzama görünümünde bir tablo oluştu. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık, durum hem görsel olarak çok rahatsız edici he
11.07.2026 tarihinde akşam saat 18.00–19.00 aralığında Tokat Novada AVM’deki Gratis mağazanıza alışveriş için gittim. Ka...sada görevli, yaka kartında ismi “ş…” olarak görünen sarışın, renkli gözlü çalışanınızın benimle iletişim şekli nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. Arkadaşımla bir ürün hakkın
Gratis online uygulaması üzerinden verdiğim siparişimi 15 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldım. Kargo geldiğinde kutunun ü...st kısmının tamamen yırtılmış ve ağzının açık olduğunu gördüm. Ürünler siparişimdeki gibi eksiksizdi ancak özellikle kozmetik ürünlerin şeffaf koruma ambalajlarının olmaması ve sad
6 Temmuz tarihinde Gratis üzerinden çeşitli kozmetik ürünleri için pr33934907 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslim t...arihinde kargom gelmedi ve üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Gratis uygulamasında ve kargo takipte sipariş durumu hâlâ “yolda / kargoya veri
Ürün hasarlı bir şekilde geldi ve mağazadan ya da kargoya kendim götürmem gerekiyormuş. Ürün fiyatından fazla yol parası...nı veriyorum; benim mağduriyetimi kim karşılayacak? Neden online alışverişte biz götürmek zorundayız? Harcayacağımız masrafı kim karşılayacak?
7 Temmuz 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33998578 numaralı siparişimle bir adet güneş kremi satın aldım. Bu... siparişle birlikte toplam 307,00 TL ödedim. Sipariş detaylarında ürünümün kargoya verildiği yazmasına rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın güneş kremim hâlâ elime ulaşmadı. A
İstanbul Piazza Avm’deki Gratis şubesinden Maybelline New York Lifter kapatıcı satın aldım. Eve geldiğimde ürünü ilk kez... kullanmak için açtığımda kapatıcının daha önce açılmış, kullanılmış ve neredeyse yarısına kadar bitmiş olduğunu gördüm. Ürünü alırken görevli raftan kendisi uzatmıştı, ben de kapa
Uzun zamandır Gratis’in online mağazasından İnfluence Beauty Metaverse 01 Virtual Reality far paletini satın almaya çalı...şıyorum; ancak ürün sayfasında sürekli “stokta yok” yazıyor. Yaklaşık iki haftadır düzenli olarak kontrol ediyorum, daha öncesinde de ancak ayda bir gibi çok seyrek şekilde stoğa g
"Teşekkürler"
4 Temmuz 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden thebalm far paleti siparişi... verdim. Uygulamada pr33890075 numaralı siparişim 11 gündür hâlâ “yolda” ol
15.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişimde yer alan Derby Lady kadın tıraş bıçağı ürünü... tarafıma eksik gönderildi. Siparişim geldiğinde paketi kontrol ettiğimde bu ürünün kargoda olmadığını fark ettim. Sipariş numaram 3000031524176, sipariş kodum ise 2094’tür. Ürünü
15 Temmuz 2026 sabahı saat 09.00–10.00 arası kız arkadaşımla birlikte sık sık gittiğim İzmir Aliağa Gratis şubesine alış...veriş için girdik. Mağazada görevli kıvırcık saçlı S**** Hanım isimli çalışan, mağazaya girdiğimiz andan itibaren sürekli peşimizde dolaştı ve bizi adım adım takip etti. Ürünlere b
11.07.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Vivienne Sabo’nun 01 numaralı far paletini sipariş ettim. Aradan ...günler geçmesine rağmen bugün 15 Temmuz olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu kadar basit ve tek ürünlü bir siparişin bu kadar uzun süre hazırlanma aşa
15 Temmuz 2026 sabahı saat 09.00–10.00 arasında kız arkadaşımla birlikte sık sık gittiğim İzmir Aliağa Gratis şubesine a...lışveriş için girdik. Mağazaya adım attığımız andan itibaren, isminin S**** olduğunu öğrendiğimiz kıvırcık saçlı kadın çalışan sürekli peşimizde dolaştı ve bizi adım adım takip ett
11 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr34184223 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj ve cilt ...bakım ürünleri bulunuyor. Günlerce “alındı” olarak görünen sipariş durumum dün itibarıyla “hazırlanıyor” olarak değişti fakat hâlâ kargoya verilmedi. Kısa süre içinde tatile çıkac
7 Temmuz 2026 tarihinde Gratis uygulamasından pr34013854 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipari...şim hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş özeti ve takip ekranında da açıkça görüldüğü üzere, çeşitli kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan
"Mağaza, iadeyi gerçekleştirmiş, sıkıntı giderilmiştir. İlgililere teşekkür ediyorum."
06 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR33934262 numaralı siparişi oluşturdum ve teslimat adresi olarak... Bolu Merkez İzzet Baysal Caddesi Tabaklar Mahallesi’ndeki şubeden “Gel Al” seçeneğini tercih ettim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim şubeye ulaşmadı; kaç gündür siparişim y
3 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’ten toplam 4.559,00 TL tutarında bir online sipariş verdim. Siparişim 7 Temmuz’dan bu yan...a sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram pr33842460, teslimat adresim Bursa’dadır. Bu süre içinde
Sea Color 7.0 kumral saç boyasını bugün Gratis’ten satın alıp talimatlara uygun şekilde kullandım. Uygulama esnasında ür...ünün yoğun ve keskin bir kokusu vardı. Saçıma uyguladıktan yaklaşık 2 dakika sonra ağzımda ve dişlerimde uyuşma başladı ve bu uyuşukluk yaklaşık 1 saattir devam ediyor, hâlâ tam ol
12.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr34240835 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sip...ariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı ve yaklaşık 3 gündür sürekli aynı şekilde “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bugün itibarıyla ise yalnızca “siparişiniz alındı” ifadesi
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Pure Choice nemlendirici sprey aldım. Ürün yüzde 80 indirimdeydi ...ve bu indirimden faydalanarak satın aldım. Ürünü açtığımda kokusundan ve renginden bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü değiştirmek için Gratis’e başvurdum ve özellikle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
