to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kargoya Verilmesi Gereken Siparişte Gecikme Ve Mağduriyet
11 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr34184223 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj ve cilt bakım ürünleri bulunuyor. Günlerce “alındı” olarak görünen sipariş durumum dün itibarıyla “hazırlanıyor” olarak değişti fakat hâlâ kargoya verilmedi.
Kısa süre içinde tatile çıkacağım için bu ürünlere acil olarak ihtiyacım var ve yaşadığım gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
16 Temmuz 15:10 (Şikayetten 1 gün sonra)
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
