to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten mağazadan teslim olacak şekilde The Balm allık ve L’Loreal aydınlatıcı içeren, toplam 734 TL tutarındaki pr36...583639 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslim süresinin dolup dolmadığından emin olmak için 28.09.2026 Pazartesi günü saat 09:01’de 0 (850) 210 69 00 numaralı müşteri hizmetl
5 Eylül’de Gratis Nişantaşı şubesinden üç adet The Balm Brown eyeliner satın aldım. Reyonda son kalan ürünler olduğu içi...n özellikle almıştım ancak eve geldiğimde ürünlerin tamamının bozuk olduğunu fark ettim. Eyeliner lar kesinlikle sürülmüyor, ürün tamamen katılaşmış durumda ve kullanılamaz haldele
10 Eylül 2026 sabah saatlerinde Markantalya AVM içindeki Gratis şubenizden The Balm marka bir ürün de içeren, toplam 1.4...52,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünün ambalajını mağaza içinde açıp ürünü poşete koyduktan sonra kutuyu bir kenara bırakmama rağmen, mağazadan çıkış yaparken kapıdaki alarm s
Yaklaşık bir ay önce Gratis’in online mağazasından The Balm far paleti satın aldım. Ürün elime ulaştığında paletin kırık... olduğunu gördüm. Zaten indirimi yakaladığım için o an iade ile uğraşmak istemedim, ürünü temizleyip kullanmaya devam etmeye çalıştım. Ancak paleti her açışımda etrafa sürekli si
"Arayan hanımefendi çok tatlıydı. Bana kod tanımadılar ilgileri için teşekkür ederim"
07.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden The Balm far paleti siparişi verdim. Siparişim dün uygulamada “hazırlan...ıyor” olarak görünüyordu ve bu aşamada iptal işlemi yapılamıyordu. Ancak bugün, hiçbir onayım alınmadan ürün stokta kalmadığı gerekçesiyle siparişimin firma tarafından iptal edildi
Gratis’in online satış mağazasından verdiğim pr33963988 numaralı siparişim, 11.07.2026 tarihinde öğle saatlerinde Ankara...’daki adresime teslim edildi. Siparişimde yer alan makyaj malzemelerinden, özellikle göz kalemleri başta olmak üzere, bazı ürünlerin ambalajı açılmış ve kullanılmış halde geldi. Gö
3 Temmuz tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden The Balm highlighter ürünü için işlem yaparken ürün sayfasındaki fi...yat ile sepette çıkan fiyatın farklı olduğunu fark ettim. Ürünü sepete eklediğimde fiyat yukarı çıktı ve bu nedenle alışverişi tamamlamaktan vazgeçtim. Yaşadığım bu durum üzerine
3 Temmuz 2026 sabah saat 09.40 civarında Gratis mobil uygulamasında The Balm markasına ait ürünlerde ciddi bir fiyatland...ırma hatası ile karşılaştım. Ürünlerin ilan edilen fiyatları ile sepete yansıyan tutarlar birbiriyle uyuşmuyordu ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamadım, ürünü alamadım. Yaşadığ
3 Temmuz günü saat 09:45 civarında Gratis uygulaması üzerinden %65 indirim kampanyasından faydalanarak ilk alışverişimi ...yapmak istedim. The Balm markasına ait iki üründe çok düşük bir fiyat görüp hemen almak istedim. Kampanya sayfasında The Balm Sexy Mama transparan pudranın 0,01 TL’ye, The Balm Mar
03.07.2026 tarihinde saat 09.50 civarında Gratis’in internet sitesi üzerinden kampanya kapsamında satışa sunulan bazı ür...ünleri satın almak istedim. Ancak ürünleri sepetime eklediğimde, sitede görünen kampanyalı fiyatların sepete yansımadığını ve ürünlerin normal satış fiyatı üzerinden işlem gördüğün
3 Temmuz tarihinde Gratis mobil uygulamasında The Balm ürünlerinin çok ciddi indirime girdiğini gördüm. Ürünleri sepete ...eklediğimde indirimin sepette yansıması gerekirken fiyatlar düşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Görüşme sırasında benden mail adresim istendi ve
Gratis’in online kanalı üzerinden dün The Balm marka makyaj ürünü almak ist...edim. Üründe sepette indirim uygulanacağı belirtilmesine rağmen, ürünü sepe
03.04.2026 tarihinde saat 09.48 civarında Gratis online sitesinde The Balm pudra ve aydınlatıcı ürünlerinde bir fiyat in...dirimi gördüm. Ürünlerin fiyatı 250 TL ve üzerine alışverişte 0,04 kuruş ve 0,01 kuruşa düşmüş görünüyordu. Tüketici olarak ekranda gördüğüm bu fiyattan ürünü almak istedim ancak s
3 Temmuz saat 09:40 civarında Gratis’in online sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Sitenizde indirime girmiş olan... The Balm Mary Lou Manizer aydınlatıcı ve The Balm Sexy Mama transparan pudra ürünlerini kampanyaya uygun şekilde sepetime ekledim. Kampanyaya göre 250 TL üzeri alışverişlerde Mary
3 Temmuz sabah saat 09.00 civarında Gratis’in internet sitesinde The Balm Mary Lou Manizer ve The Balm Sexy Mama transpa...ran pudra ürünlerine bakarken, ürünlerin fiyatı 0,44 TL olarak görünüyordu. Bu fiyatı görerek ürünü sepete eklediğimde ise fiyatın bir anda 475 TL’ye çıktığını gördüm ve bu nedenle
Dün Gratis mobil uygulamasında The Balm Sexy Mama transparan pudra ve The Balm Mary Lou Manizer aydınlatıcı ürünlerini s...epetime ekledim. Ürün ilanında adet fiyatı 0,01 TL olarak görünüyordu. Sepete ikisinden de dörder adet eklediğimde ise birinin adedi yaklaşık 0,44 TL, diğerinin ise 0,01 TL olması
Dün Gratis mobil uygulamasında The Balm Sexy Mama transparan pudra ve The Balm Mary Lou Manizer aydınlatıcı ürünlerini s...epetime ekledim. Ürün ilanında adet fiyatı 0,01 TL olarak görünüyordu. Sepete ikisinden de dörder adet eklediğimde ise birinin adedi yaklaşık 0,44 TL, diğerinin ise 0,01 TL olması
03.07.2026 tarihinde saat 09:52’de Kocaeli’den Gratis mobil uygulaması üzerinden kampanya kapsamında satışta görünen baz...ı ürünleri satın almak istedim. Ancak ürünleri sepete eklediğimde, uygulamada görünen indirimli fiyatların sepete yansımadığını ve ürünlerin normal satış fiyatı üzerinden göründüğü
03.07.2026 tarihinde saat 09.51 civarında Kocaeli’den Gratis mobil uygulaması üzerinden kampanya kapsamındaki bazı ürünl...eri satın almak istedim. Ancak ürünleri sepete eklediğimde, uygulamada görünen indirimli fiyatların sepete yansımadığını ve ürünlerin normal satış fiyatı üzerinden göründüğünü fark
03.07.2026 tarihinde saat 09:48 sularında Gratis’in online kanalı üzerinden, hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerin...den denediğim bir alışveriş sırasında ciddi bir fiyat tutarsızlığı ile karşılaştım. Uygulamada “The Balm aydınlatıcı” ürününde, 250 TL üzeri alışverişlerde ürün fiyatının 0,04 kuru
03.07.2026 tarihinde Gratis online üzerinden The Balm ürünleri almak isterken, sepette uygulanan kampanya nedeniyle fiya...tlarda 250 TL üzeri alışverişte 0,04 kr. ve 0,01 kr.’lik bir düşüş olması gerekirken bu indirimlerin doğru şekilde yansımadığını fark ettim. Ürünleri sepette gördüğüm kampanyalı fi
03.07.2026 tarihinde Gratis’in uygulama/web sitesi üzerinden The Balm Mary Lou Manizer aydınlatıcı almak isterken ciddi ...bir fiyat problemiyle karşılaştım. Ürün listeleme ekranında “250 TL üstü 0,44 TL” şeklinde bir fiyat görünmesine rağmen ürünü sepete eklediğimde fiyat bir anda yaklaşık 600 TL civa
03.07.2026 sabah saat 09.40 civarında Gratis’in online sitesi üzerinden The Balm ürünlerine bakarken, ilandaki fiyat ile... sepete yansıyan fiyatın farklı olduğunu fark ettim. Ürünü sepete eklediğimde ilandaki daha düşük fiyatın geçerli olmadığını gördüğüm için, bu durum güvenimi sarstığından dolayı al
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
