to read complaints and reviews, or file yours.
14.12.2025 tarihinde Gratis online siteden 9 adet ürün için pr27221796 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçme...sine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da ulaşmadı. Van Tuşba adresime teslim edilmesini beklediğim siparişi
13.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Erzurum adresli, pr27220724 numaralı online siparişimi verdim. Siparişi...mde toplam yaklaşık 110 TL tutarında deodorant ürünleri bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanmaya başlandı ne de
13.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27178993 kodlu kozmetik ürünler sip...arişimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime u
Gratis üzerinden 13.12.2025 tarihinde Rexona Clinical Protection ürünüm için pr27174883 numaralı siparişi verdim. Sipari...şi oluştururken en geç 5 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu, bu nedenle acil ihtiyacım olduğu için özellikle bu siparişi oluşturdum. Bugün kontrol ettiğimde ise kargonun h
15 Aralık’ta Gratis Online üzerinden pr27244240 numaralı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 186,50 TL olarak gerçe...kleştirdim ve siparişimin bir şubeye teslim edilmesini seçtim. Ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu
12.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27042987 numaralı, toplam 8 üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimi İstanbul Bey...likdüzü mağazadan teslim seçeneği ile oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuy
13 Aralık tarihinde Gratis üzerinden mağazadan teslimat seçeneğiyle oluşturduğum pr27222616 numaralı siparişim, üzerinde...n günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünmektedir. Siparişi İstanbul Canpark AVM’deki Gratis mağazasından teslim almayı planlıyordum; ancak siparişin hazırlan
12.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden 1.326 TL tutarında alışveriş yaptım ve PR27076404 numaralı siparişim için mağazaya... teslim seçeneğini seçtim. Siparişim, İstanbul Beykoz Kavacık şubesine yönlendirildi; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve paketim
14.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27228288 numaralı siparişimde Maybelline kaş sabitleyici, Skin1004 tonik, Urban şampua...n, L’Loreal şampuan, Bioblas şampuan, L’Loreal rimel ve Skin1004 güneş kremi satın aldım. 1.875 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 4 gün geçmiş o
14.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden İstanbul adresime gönderilmek üzere 2 parça parfüm siparişi ver...dim. Pr27242090 numaralı bu siparişim, bugünle birlikte 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca yoğunluktan do
13 Aralık’ta Gratis üzerinden Yalova Vega mağaza teslimli pr27183755 numaralı siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak ...yaptım. Buna rağmen bugün 18 Aralık olmasına karşın siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağaza teslimatlarında siparişlerin bazen 1–2
13.12.2025 tarihinde Gratis Web üzerinden pr27164251 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişi...m hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve ürünler bana teslim edilmedi. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yardımcı olunacağı ve kontrol edileceği söy
13.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr27210886 numaralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmesi...ne rağmen hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünmekte ve hiçbir işlem yapılmamaktadır. Sipariş durumunda hazırlama ya da kargolama ile ilgili herhangi bir hareket yoktur. Ürünl
Gratis’in online sitesi üzerinden 13 Aralık tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olara...k görünüyor ancak günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Uygulama ve mail bilgilerime göre sipariş numaram pr27175488 ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte mü
İzmir Bornova adresime teslim edilmek üzere 13.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27195167 numaralı online siparişimi ...verdim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir hazırlama veya kargo süreci başlamadı. Yaklaşık 1500 TL tutarınd
15.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Üzerinden 3 gün geçm...esine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir hareket bulunmuyor. Sipariş numaram pr27250363, teslimat adresim Kocaeli Gebze’
13 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 155 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram... PR27184716 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir yanlışlık olup olmadığı
15 Aralık’ta Gratis’ten Kırklareli adresime eve teslim olacak şekilde fondöten siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 2...53 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Sipariş numaram PR27246325’tir. Bir an önce karg
13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yüzde 70 indirim kampanyasından faydalanarak PR27203336 numaralı ...siparişle bazı kişisel bakım ürünlerinin ödemesini banka kartımla yaptım. Teslimat şeklini de Antalya Kepez’de bulunan Erasta AVM Gratis mağazasından kendim teslim alacağım şeklind
13 Aralık tarihinde Gratis’ten PR27220325 kodlu kozmetik ürünlerimi içeren bir sipariş verdim ve Konya Entepe AVM mağaza...sından teslim almayı seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” yazıyor; “Hazırlandı” ya da “Mağazaya gönderildi” şeklinde hiçbir bilgilendirme yap
28.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum sipariş, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen (...17.12.2025 tarihi itibarıyla) tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Kargo sürecinin “araştırma aşamasında” olduğu bilgisi paylaşılmakta ancak herhangi bir somut ilerleme ya da net bir
13 Aralık tarihinde Gratis online üzerinden sipariş verdim, ancak bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı”... olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Sipariş numaram pr27221190, teslimat adresim Kırşehir Merkez olarak kayıtlı. Günler geçmesine rağmen siparişimin kargoya verilmeme
"Anında çözüm bulundu.cok teşekkür ederim"
Gratis’in online sitesi üzerinden pr27201843 numaralı siparişi verdim ancak... üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100