to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Gecikme Yaşadım
13 Aralık tarihinde Gratis’ten PR27220325 kodlu kozmetik ürünlerimi içeren bir sipariş verdim ve Konya Entepe AVM mağazasından teslim almayı seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” yazıyor; “Hazırlandı” ya da “Mağazaya gönderildi” şeklinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Mağazadan teslim seçeneğini özellikle hızlı ve pratik olacağı için tercih etmiştim; fakat teslimat süreciyle ilgili hiçbir aşamada bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaya başladım.
Siparişimin bir an önce Konya Entepe AVM mağazasına teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 18.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
