Fiş Olmadan Değişim Reddedildi Ve Personel Üslubu Kırıcı

14.06.2026 tarihinde 41 AVM’deki Addax mağazasından bir adet kot pantolon satın aldım. Aldığım ürünün bedeninin küçük olduğunu fark edince kısa süre sonra değişim için tekrar mağazaya gittim. Ancak fişim yanımda olmadığı için değişim talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı.

Mağazada görevli çalışanlar “fiş olmadan olmaz” diyerek yardımcı olmayı reddettiler ve tavırları da oldukça kırıcı ve saygısızdı. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu yaklaşım nedeniyle hem mağazadan hem de markadan soğudum ve bir daha Addax’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Kot pantolonun fişini kaybetmiş olsam da, yakın tarihli bu alışverişimin sistemlerinden kontrol edilerek beden değişiminin yapılmasını ve personelin üslubu konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.