Gratis Online Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Hiçbir Bilgilendirme Alamadım

İrem

Gratis

17 Aralık 2025 21:39

281

13 Aralık tarihinde Gratis online üzerinden sipariş verdim, ancak bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Sipariş numaram pr27221190, teslimat adresim Kırşehir Merkez olarak kayıtlı.

Günler geçmesine rağmen siparişimin kargoya verilmemesi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Online alışverişte en temel beklentim, verilen siparişin makul süre içinde hazırlanıp kargoya teslim edilmesi ve sürecin şeffaf bir şekilde ilerlemesidir.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo/takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki siparişlerde benzer gecikmelerin yaşanmaması için kargo sürecine daha fazla önem verilmesini rica ederim.

Gratis

18 Aralık 2025 17:17 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 18.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Siparişim Sürekli Gecikiyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Büşra

Gratis

21 Ağustos 2025 03:14

319

Gratis’in online alışveriş sitesinden PR23615960 numaralı siparişimi 3 gün önce verdim. Siparişimin teslim edilmesini beklediğim adres: Kırşehir, Yenice Mahallesi Terme Caddesi No:21\A 21/b, Merkez Kırşehir. Ancak, siparişim hala kargoya verilmedi ve kargolama/teslimat süreci her seferinde çok yavaş...

Gratis Online Siparişte Uzayan Bekleyiş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gulesma

Gratis

17 Aralık 2025 00:21

180

Bu ayın 12’sinde ve 13’ünde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim pr27118800, ikinci siparişim ise pr27219721 numaralı olup, toplamda yaklaşık 470 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartıyla yaptım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipar...

Ela sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Günlerdir Bekliyor, Bilgilendirme Yapılmıyor Güvenim Sarsıldı

Ela

Gratis

17 Aralık 2025 20:53

"Teşekkürler"

Siparişimin Hazırlanma Ve Kargoya Verilme Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Nazlı

Gratis

17 Aralık 2025 13:29

150

13 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr2715833 numaralı siparişimi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık ya da kargoya verilme aşamasında hiçbir ilerleme yok. Uygulamadan da herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. Bu s...

Siparişim Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Marin

Gratis

16 Aralık 2025 15:41

12 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27119000 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir değişiklik, bilgilendirme ya da kargo hareketi yok. Bu kadar uzun süre boyunca siparişin hazırlanıp kargoya verilmemesi...