to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgi Alamıyorum
İzmir Bornova adresime teslim edilmek üzere 13.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27195167 numaralı online siparişimi verdim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir hazırlama veya kargo süreci başlamadı.
Yaklaşık 1500 TL tutarındaki bu siparişi banka kartımla ödedim ve uzun süredir herhangi bir hareket olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, uygulama/website üzerinden sadece sipariş durumunu takip ediyorum.
Siparişimdeki ürünlerin artık daha fazla gecikmeden hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslim süreciyle ilgili net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 18.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
