Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgi De Verilmiyor!

14.12.2025 tarihinde Gratis online siteden 9 adet ürün için pr27221796 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da ulaşmadı. Van Tuşba adresime teslim edilmesini beklediğim siparişimle ilgili süreç tamamen belirsiz durumda.

Yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve ne zaman kargoya verileceğine dair de bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini aramadım çünkü siparişin normal sürede hazırlanacağını düşünüyordum, ancak şu an ciddi bir gecikme söz konusu.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini istiyorum. Eğer kısa süre içinde hazırlanamayacaksa da siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.