to read complaints and reviews, or file yours.11.09.2026 tarihinde sabah saat 09.10 civarında Gratis üzerinden pr36435808 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde saç ...fırçası, el kremi, ayna ve tarak seti, cımbız seti, saç köpüğü gibi üniversite için yanımda götürmem gereken kişisel bakım ürünleri bulunuyor. Ancak aradan süre geçmesine rağmen si
06.09.2026 akşam saatlerinde Erzurum MNG AVM’deki Gratis şubesinden “Eklips saç fön tarağı” satın aldım. Eve gelip ürünü... ilk kez denemek için saçlarıma fön çekmek istediğimde fön tarağı saçlarıma öyle bir dolandı ki, saçımdan çıkarmam yaklaşık yarım saat sürdü. O an yaşadığım panik ve stres yüzünden
Dün Metrogarden AVM’deki Gratis mağazasından Nasciya Pro tarak ve makyaj fırçası satın aldım. Reyonda tarağın fiyatı 90 ...TL, makyaj fırçasının fiyatı ise 79 TL olarak görünüyordu. Ürünleri almadan önce özellikle birkaç kez etiketi ve altında yazan yüzde 50 indirim ibaresini kontrol ettim. Ancak kasay
Gratis’in online mağazasından 12.08.2026 tarihinde bir fondöten ve saç tarağı sipariş ettim. Sipariş numaram PR353110542...’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve yarın İzmir’den ayrılacağım için kargoyu alacak kimse olmayacak. Teslimat süresinin bu kadar uzaması ve tara
Ağrı’daki Gratis mağazasından yaklaşık 2 ay önce Ekplis marka bir tarak satın aldım. Ancak tarak kısmının yapıştırıcı il...e sağlam bir şekilde tutturulmadığını, ürünün kalitesiz ve dayanıksız olduğunu gördüm. Daha önce de aynı markanın tarağında benzer sorun yaşadığım için bu durumun tesadüf değil, ür
Gratis’ten indirim döneminde pr34639459 numaralı siparişi verdim. 24.07.2026 tarihinde oluşturduğum bu sipariş, aradan 3... gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma sürecine geçmedi. Siparişimde Eklips marka kirpik kıvırıcı ve kirpik tarağı, saç fırçası, konik uçlu
Ankara Yenimahalle Ragıp Tütün Caddesi’indeki Gratis mağazasından Eklips marka bir fön tarağı satın aldım. Ürünü 16 Temm...uz 2026 tarihinde ilk kez kullanırken saçımda fön çekerken tarağın uç kısımları eriyerek saçlarıma yapıştı. Saçlarımdan ayıramadığım için mecburen saçımı kesmek zorunda kaldım ve b
08.07.2026 tarihinde saat 21.08 civarında Mardin Nusaybin Zeynelabidin Mahallesi Lozan Caddesi’ndeki Gratis şubesinde eş...imle birlikte alışveriş yaparken çalışanların tutumu nedeniyle ikinci kez benzer bir şekilde mağduriyet yaşadık. Eşim reyondan bir tarak alıp çocuğumuzun eline vermişti. Bu sırada
28.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden mağazadan teslim seçeneği ile pr33634940 numaralı siparişi verdim. To...plam 5 adet ürün aldım; Hindistan cevizi yağı, yüz kesesi, krepe tarak, yüz ağda bandı ve kaş makası bulunuyordu. Bu ürünler yüzde 75 indirimliydi ve özellikle bu indirimden faydal
Mardin Mova Park’taki Gratis mağazasından 1.684 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında ıslak mendil, Da...lin kolonyası, tarak, allık, DP şampuan, kalem ruj, toka ve oda tütsüleri vardı. Reyonlarda ve etiketlerde ürünlerin indirimde olduğu, hepsinde 250 TL indirim olduğu yazıyordu, çal
Gratis’in online sitesi üzerinden pr33528575 numaralı siparişimde çorap, duş jeli, diş macunu, kadın pedi, diş fırçası, ...kolonya, tarak ve benzeri kişisel bakım ürünleri satın aldım. Siparişim dün Cargox kargo firması ile teslim edildi ancak kargo paketi çok kötü durumdaydı, özellikle duş jelleri pat
5 Haziran 2026 tarihinde Küçükpark Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Raflardan ürünleri seçerken etiket fiyatlarına öz...ellikle bakarak yaklaşık 250 TL’lik bir alışveriş planladım. Ancak kasaya geçtiğimde fişte toplam tutarın 420 TL olduğunu gördüm ve ürünlerin kasadan etiketlerde gördüğüm fiyatları
27 Mart tarihinde Diyarbakır Forum’daki Gratis mağazasından Philips oneblade marka bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünü...n tüm aparatları ve tarakları eksiksiz şekilde mevcut, fiş/fatura da elimde. Cihazla kirli sakalımı kısaltmak istediğimde sakalı kesmek yerine sürekli çektiğini, bu yüzden can acı
"Marka sorunumu çözdü."
19 Mart’ta Gratis internet sitesi üzerinden pr29892424 kodlu siparişimi verip Konya Selçuklu Kule Site AVM şubesinden ma...ğazadan teslim alma seçeneğini seçtim. İçinde tarak, gloss, göz kalemi gibi ürünlerin bulunduğu bu siparişim üzerinden on gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “hazır” durumuna gelmedi v
Gratis’in online mağazasından verdiğim pr29152945 numaralı siparişimde yer alan Nascita tarak dün elime ulaştı ancak ürü...n hasarlı çıktı. Tarak bu şekilde kullanılamayacak durumda olduğu için mağduriyet yaşadım. Şu ana kadar henüz müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim. Bu şikayetim aracılığıyla
16 Ocak 2026 saat 15:54’te Gaziantep Nizip’te bulunan Gratis mağazasından tarak, şampuan ve ruj alışverişi yaptım. Mağaz...ada tüm ürünlerde %60 indirim olduğu belirtilmesine rağmen kasada tarafıma sadece %20 indirim uygulandı. Ürünlerin indirimsiz toplam tutarı 522 TL idi. %60 indirim uygulanması ger
"Sorun anında giderildi teşekkürler"
28.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27668575 takip numarasıyla tarak, s...aç argan yağı ve vücut spreyi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptı
Gratis’in internet sitesi/uygulamasında yer alan, tüm ürünlerde geçerli kampanyadan yararlanmak isterken teknik bir soru...n nedeniyle alışverişimi tamamlayamadım. Sepetimde Dalin 500 ml şampuan ve Eklips 3D mor tarak bulunuyordu. Kampanya indirimiyle birlikte toplam tutar yaklaşık 121,5 TL’ye düşüyord
19 Aralık Pazar akşamı saat 20.00 civarında Gratis Esenler Davutpaşa Caddesi şubesinde, erkek arkadaşımla birlikte son d...erece rahatsız edici bir olay yaşadık. Mağazaya girerken alarm öttü, üstümüzde neyin alarmı tetiklediğini anlayamadık ve bunu mağazada bulunan kadın çalışan da gördü. Aradığım tara
12 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından Eklips kreşe tarağı, makyaj temizleme suyu, sünger ve köpük içeren bir sipari...ş verdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram PR27122199’dur. Bu süreçte henüz müşteri
11.12.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Gratis mağazanıza kızım arkadaşlarıyla birlikte alışverişe gidiyor. Mağaz...ada gezerken açılıp kapanabilen bir tarak görüp nasıl çalıştığını merak ettikleri için kızım bunu saçında bir kez deniyor. Bunun üzerine mağazada görevli olan, ağır makyajlı, sarış
16 Kasım 2025 tarihinde Gratis’ten pr26387389 numaralı siparişi verdim. İçerisinde acil olarak ihtiyaç duyduğum tarak ve... wax ürünleri bulunmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine karşın sipariş hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve kargom hazırlanmadı. Siparişimi 423,90 TL
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
