Gratis Üniversite Öncesi Acil Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

Yağmur · 2025-09-01T13:53:48+03:00

27 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından kişisel bakım ürünleri içeren, PR23989429 numaralı ve yaklaşık 3 bin tl tutarındaki bir siparişi verdim. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargo alındı, hazırlanmaya başlanmadı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Üniversiteye başlamak için şehir değiştireceğimden dolayı ürünlerin acilen elime ulaşması gerekiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişin tedarik sürecinde olduğu bilgisi verildi, fakat bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimde sadece kargonun gecikmesi problemi var, başka bir sorun yaşamadım. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Gratis Siparişlerinde Sürekli Yaşanan Kargo Gecikmeleri Ve Memnuniyetsizlik

Sude

Gratis

304

Gratis’ten 3 gün önce PR23809129 numaralı, toplam 223 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu durum, Gratis’ten verdiğim çoğu siparişte tekrar eden bir sorun haline geldi; kargolar genellikle çok geç hazırlanıyor ve ürünler baze...

Siparişimde Hiçbir İlerleme Yok, Mağdur Edildim

Damla

Gratis

839

12.10.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr25222579 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarım 578,90 TL olup ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanmadı veya kargoya verilmedi. Önceki alış...

9 Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Buse

Gratis

358

19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23723866 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen 9 aydan fazla süreye rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Toplamda 7 ürün, 1047 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Defalarca müşteri hiz...

Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Eylül

Gratis

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR238886981 numaralı siparişimle üç ürün satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, şikayetimi hem Şikayetvar...

siparisim-gunlerdir-hazirlanamiyor-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg

1 Destek

Siparişim 6 Gündür Hazırlanmıyor, Acil Teslimat Bekliyorum

Ceren

Gratis

164

29 Ağustos tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24039908 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı olarak 3.350,50 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Yakın zamanda üni...