to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos’ta Gratis’ten 23872731 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 206 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir eksiklik ya da iptal bilgisi almadım. Siparişi mağazadan teslim almak üzere oluşturmuştum. Ancak bir hafta sonra ancak “sipariş hazırlanıyor” aşamasına geçti ve şu anda hâlâ “kargo aşamasında” görünüyor.
Bu süreçte mağaza çalışanlarına durumu sorduğumda, depo ile ilgili bir sorun yaşandığını ve sürecin bir aya kadar uzayabileceğini söylediler. Müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Siparişimin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum ve siparişimin bir an önce mağazaya ulaştırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
28 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24813796 numaralı siparişi oluşturdum. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bugün kontrol ettiğimde ise sistemde “ürün teslim edilemedi” olarak görünüyor. Ancak ne kargo görevlisi geldi ne de tarafıma herhangi bir arama ...
Gratis'ten” ürün siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra günler geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerin...
22 Ağustos'ta Gratis Online üzerinden PR23877071 numaralı siparişimi verdim. Bugün 29 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlatılmadı. Özellikle indirim günlerinde yoğunluk yaşanabileceğini anlıyorum, fakat bir haftadır ...
1 Eylül’de Gratis’ten PR23934433 numaralı siparişimi verdim ve kargo firması tarafından kabul edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak bu mesajdan kısa bir süre sonra, Gratis tarafından ürünlerin hala tedarik sürecinde olduğuna dair yeni bir mesaj gönderildi. O günden bu yana siparişimle ilgili net bi...
Yorumlar