Valorant Puanı Ödemesi Yapıldı, E-Pin Alınamadı Ve Site Erişimi Kesildi

Hesappin üzerinden Valorant puanı almak için 950 TL tutarında ödememi kredi kartı ile 18.46 sularında gerçekleştirdim. Ödeme başarılı bir şekilde tamamlanmasına rağmen, karşılığında teslim edilmesi gereken vp kodu yani e-pin tarafıma hiç iletilmedi.

Ödeme sonrası site üzerinden hemen bir destek talebi açtım ancak kısa süre sonra siparişlerimin ve destek taleplerimin göründüğü sayfa tamamen kapandı ve bir daha siteye erişim sağlayamadım. Siteye giremediğime dair videolu kanıtım da mevcut. Bunun üzerine Hesappin’e hem e-posta hem de Instagram üzerinden ulaştım fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun yaklaşık bir saattir devam ediyor.

Ödemesini yaptığım vp kodunun derhal tarafıma iletilmesini veya iademin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarına geri dönüş sağlanmamasının da açıklanmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.