to read complaints and reviews, or file yours. 
4 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam yaklaşık 700 TL tutarında PR24182985 numaralı sipariş dahil olmak üzere 3 ayrı sipariş oluşturdum. Ancak bugün itibarıyla siparişlerimin hiçbiri hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Birkaç gün sonra şehir dışına çıkacağım ve siparişlerimin en geç 12 Eylül'e kadar elimde olması gerekiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinden sadece gecikme için özür dileyen bir SMS aldım, bugün de ayrıca e-posta ile iletişime geçtim fakat herhangi bir somut çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Siparişlerimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
Gratis Mobil uygulaması üzerinden 355 TL ve 265 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR24263819 ve PR24277482). Siparişlerimi yaklaşık bir hafta önce oluşturmama rağmen, halen kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle kampanya döneminde alışve...
22.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23864270 ve PR23845139 numaralı, toplamda 205 TL ve 686 TL tutarında iki sipariş verdim. Ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve henüz hazırlanmadı. Sadece g...
8 ve 9 Eylül tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24333440 ve PR24334516). Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde hazırlanmaya başlanmadı ve ilerleme olmadı. Daha önce de benzer ...
22 Ağustos’ta Gratis mobil uygulamasından iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerden birinin numarasını burada belirtmedim; o siparişim bugün kargoya verildi. Diğer siparişim olan PR23790814 numaralı siparişim ise 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu ka...
6 Eylül’de Gratis mobil uygulamasından iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24250460 ve PR24267029). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresim ile iletişim bilgilerimde herhangi bir sorun yo...
Yorumlar